Nota
O acesso a esta página requer autorização. Pode tentar iniciar sessão ou alterar os diretórios.
O acesso a esta página requer autorização. Pode tentar alterar os diretórios.
Serviços de DevOps do Azure | Azure DevOps Server | Azure DevOps Server 2022
Este artigo ajuda você a acessar recursos de suporte e fornecer comentários sobre o Azure DevOps. Saiba como contactar o Suporte, relatar problemas, sugerir funcionalidades e dar feedback sobre o produto e a documentação.
Primeiro a autoajuda
Experimente estas opções antes de abrir um pedido de suporte:
- Obtenha um rastreio de Arquivo HTTP (HAR) para problemas no início de sessão no Microsoft Edge ou no Google Chrome.
- Resolver problemas de acesso e permissões.
- Consulte as Perguntas Frequentes sobre gestão de utilizadores e permissões.
- Consulte as FAQ de acesso do Microsoft Entra.
Canais de apoio e feedback
Use a tabela seguinte para escolher rapidamente o canal certo.
| Se precisar... | Use este canal | Ligação |
|---|---|---|
| Procura ajuda quando estiveres bloqueado e não conseguires continuar a trabalhar | Entre em contato com o suporte | Criar um pedido de suporte |
| Resolver problemas específicos de acesso ou configuração do projeto | Administrador do Project | Contacte o administrador do seu projeto |
| Reporte um bug ou defeito no produto | Comunidade de desenvolvedores |
Serviços de DevOps do Azure Azure DevOps Server |
| Sugira uma funcionalidade do produto | Comunidade de desenvolvedores |
Serviços de DevOps do Azure Azure DevOps Server |
| Faça perguntas sobre implementação | Stack Overflow |
Serviços de DevOps do Azure Azure DevOps Server |
| Reporte uma vulnerabilidade de segurança | Centro de Resposta de Segurança da Microsoft (MSRC) | Reportar falhas de segurança |
| Analise as mudanças recentes nos produtos | Notas de lançamento | Ver notas de lançamento |
Dicas para um feedback eficaz
Se você quiser desabafar sobre o produto ou a documentação, tudo bem. Ajuda a equipa de produto a perceber quando está satisfeito ou insatisfeito com uma experiência. Forneça os seguintes detalhes para que a equipa compreenda melhor o que está a fazer certo ou errado:
- Fornecer contexto. Que problema estava a tentar resolver? Em que momento deu errado?
- Inclua sua função. Você é um desenvolvedor, gerente ou proprietário de uma empresa? Compreender o público ajuda a equipa de produto a criar melhores soluções.
- Inclua a versão do seu produto. Que outros produtos você estava usando com ele?
- Para questões de entrada, inclua um rastreio HAR. Um rastreamento HAR ajuda a equipa de suporte a diagnosticar problemas de autenticação mais rapidamente.
Fazer comentários sobre o produto
Insira comentários claros, precisos e detalhados quando criar uma solicitação de suporte.
Importante
Não inclua credenciais, chaves API, tokens de acesso pessoais ou outras informações sensíveis no seu feedback.
Exemplo: "Sou um gerente de projeto para uma pequena start-up usando o Azure DevOps. Estou tentando criar modelos de item de trabalho por meio da interface do usuário, mas minhas alterações não persistem. Não está claro o que estou fazendo de errado."
Dê feedback sobre a documentação
Todos os artigos do Microsoft Learn têm uma ferramenta de classificação. Selecione Comentários abaixo do título do artigo e, no painel "Esta página foi útil?", selecione Sim ou Não com base na sua experiência.
Insira comentários claros, precisos e detalhados na seção Diga-nos mais. Evite incluir informações confidenciais ou pessoais. Embora não possamos responder, revisamos regularmente esses comentários e os usamos em nosso planejamento de conteúdo.
Exemplo: "Sou um desenvolvedor em uma grande organização trabalhando em aplicativos Java. Tentei usar o Maven com seu sistema de compilação no Azure DevOps Server 2017 Atualização 1 (15.112.26307.0), mas não consegui que a configuração mostrada na documentação funcionasse."
Para obter mais informações, consulte a seção a seguir de artigos relacionados.