Modificar casos de teste num conjunto de testes

Durante ou após a criação de um conjunto de testes, pode editar os casos de teste ao alterar a formulação das perguntas ou ao modificar as respostas esperadas, palavras-chave ou ferramentas, conforme necessário. Pode selecionar vários casos de teste para editá-los em massa marcando as caixas de seleção ao lado de cada caso de teste.

Editar casos de teste num conjunto de testes

  1. Aceda à página de Avaliação do seu agente.

    Captura de ecrã a mostrar como selecionar o separador Avaliação quando a seleção de separador está comprimida devido ao tamanho do ecrã.

  2. Selecione o conjunto de testes.

  3. No conjunto de teste, selecione o caso de teste que deseja editar.

    Captura de ecrã que mostra a lista de casos de teste.

  4. Altere o texto de uma pergunta editando o texto no campo Pergunta.

    Captura de ecrã a mostrar o campo de texto da pergunta.

  5. Alguns métodos de teste exigem respostas esperadas, palavras-chave ou capacidades para cada caso de teste. Adicione estas informações a cada campo. Para saber mais sobre como configurar cada método de teste, consulte Escolher métodos de avaliação.

    Método de teste Medidas Tipo de conjunto de testes Classificação Configurações
    Qualidade geral Qual é a qualidade da(s) resposta(s) de um caso de teste com base em qualidades específicas Resposta única ou conversa Classificado até 100% Nenhum
    Comparar significado Até que ponto o significado da resposta do caso de teste corresponde à resposta esperada Resposta única Classificado até 100% Classificação de aprovação, resposta esperada
    Utilização de ferramentas Se o caso de teste utilizou todos ou alguns dos recursos esperados Resposta única Aprovado/reprovado Capacidades esperadas
    Correspondência de palavras-chave Se o caso de teste utilizou todas ou algumas das palavras-chave ou expressões esperadas Resposta única ou conversa Aprovado/reprovado Palavras-chave ou expressões esperadas
    Semelhança de texto Em que medida o texto da resposta do caso de teste corresponde à resposta esperada Resposta única Classificado até 100% Classificação de aprovação, resposta esperada
    Correspondência exata Se a resposta do caso de teste corresponder exatamente à resposta esperada Resposta única Aprovado/reprovado Resposta esperada
    Personalizadas Se a resposta do caso de teste atende aos critérios ou expectativas definidos. Resposta única ou conversa Aprovado/reprovado (cumpre os critérios de etiqueta definidos) Nome, instruções de avaliação, etiquetas

  6. Selecione Aplicar para guardar alterações num caso de teste.

  7. Quando terminar as alterações ao seu conjuntos de testes, selecione Guardar para guardar o conjunto de testes ou Avaliar para executar o teste.

Adicionar mais casos de teste a um conjunto de testes

Ao criar ou editar um conjunto de testes, pode adicionar mais casos de teste.

  1. Na página de Avaliação do seu agente, selecione o conjunto de testes.

  2. Selecione Adicionar perguntas ou Adicionar conversas. Em seguida, selecione uma opção para gerar ou adicionar manualmente mais casos de teste.

    Captura de ecrã que mostra os botões Gerar mais 10 perguntas e Adicionar um caso manualmente na página Rever os seus casos de teste.

  3. Para adicionar detalhes, selecione e edite quaisquer novos casos de teste.

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