Adicionar um nó de prompt a um fluxo de agente

O nó de prompt faz uma única chamada de IA a partir de dentro de um fluxo de agente. Forneça uma instrução, passe opcionalmente conteúdo dinâmico de etapas anteriores, e o modelo devolve texto ou saída estruturada que as ações subsequentes consomem. Use o nó de prompt quando o passo precisar que o modelo se transforme ou gere texto, sem orquestração de ferramentas ou recuperação de conhecimento.

Ao utilizar o nó de prompt, pode:

• Envie uma instrução de prompt para um modelo e use a resposta nas etapas seguintes.
• Insera conteúdo dinâmico dos passos anteriores diretamente no modelo de prompt.
• Selecione o modelo que alimenta a chamada.
• Escolha como a resposta é moldada, incluindo texto ou saída estruturada.

Adicionar um nó de prompt

1. No Copilot Studio, vai a Flows e abre um fluxo de agentes existente, ou cria um novo.

   • Fluxo de novo agente: Ficas no designer para configurar um gatilho.
   • Fluxo de agentes existente: Abra o fluxo de agentes e vá ao separador Build .

2. Na etapa em que deseja adicionar o nó de solicitação, selecione Adicionar uma nova ação.

3. Na secção de capacidades de IA do seletor de ações, selecione Executar um prompt. Um nó Run a prompt é adicionado ao quadro com uma janela de criação de prompt aberta.

4. Crie o seu prompt, seja começando com um prompt vazio, escolhendo um modelo ou descrevendo o prompt que pretende criar com linguagem natural. Cria instruções, adiciona recursos de conhecimento, seleciona o modelo de linguagem que queres usar e escolhe a forma de saída que melhor se adequa ao teu cenário.

5. Quando terminares, seleciona Guardar para adicionar o nó de prompt ao teu fluxo.

As secções que se seguem explicam com mais detalhe como criar um prompt no nó de prompt, como escolher o formato de saída e como usar a resposta do prompt no fluxo do seu agente. Se é novo na construção com prompts no Copilot Studio, recomendamos que leia estas secções para aproveitar ao máximo o nó de prompt.

Escreva a instrução do prompt

No campo Instruções , escreva a instrução de prompt que o nó executa sempre que o fluxo do agente atingir este passo. Use o seletor de conteúdo dinâmico para inserir tokens de etapas anteriores, de modo a que o modelo preencha com dados reais de execução.

Por exemplo, num fluxo de agente que é acionado quando uma resposta do Forms é enviada, as instruções podem ser Rewrite the following customer feedback into a one-line summary: seguidas do token Comentários do formulário.

Seja específico quanto à tarefa e ao formato da resposta. Se precisares de uma lista, pede uma lista. Se precisar de um resumo de um parágrafo, diga-o.

Para escolher o modelo que suporta a chamada, use o menu pendente do modelo no canto superior direito da caixa de Instruções. Selecione um modelo mais capaz quando a tarefa necessitar de interpretação cuidadosa ou respostas mais longas. Selecione um modelo mais rápido quando a tarefa for simples e estiver a correr em grande volume.

Escolha a forma de saída

Use o menu pendente Saída para controlar a forma do que o nó de prompt devolve. O formato determina como as etapas subsequentes do fluxo do agente consomem o resultado.

Use a resposta rápida no fluxo do seu agente

Quando o nó de prompt termina, o seu resultado é exposto como conteúdo dinâmico para qualquer etapa subsequente.

1. Selecione a próxima ação onde quer usar o resultado (por exemplo, Enviar um email ou Atualizar uma linha).

2. Usa / e seleciona Inserir conteúdo dinâmico para abrir o seletor de conteúdo dinâmico no campo que queres preencher.

3. Selecione a saída do passo anterior do nó de prompt.

Cenários de automação

O nó de prompt funciona melhor como uma etapa focada num fluxo de agentes mais extenso. Passos anteriores recolhem as entradas, o nó de solicitação gera ou transforma texto, e etapas subsequentes integram o resultado nos sistemas que as pessoas utilizam.

Traduzir mensagens de clientes recebidas

Um fluxo de agente é ativado quando um email chega a uma caixa de entrada global de suporte. Um passo anterior extrai o corpo do email; o nó de solicitação envia Translate the following customer message into English. Preserve product names and reference numbers exactly: seguido pelo token Corpo do gatilho. Os passos seguintes encaminham a mensagem traduzida para a equipa regional correta e armazenam o original juntamente com a tradução no Dataverse.

Extrair campos estruturados de pedidos de suporte em formato livre

Um fluxo de agente é acionado quando um pedido de suporte é criado no Dynamics 365 com uma descrição em texto livre. O nó de prompt, com Output definido para JSON, envia Extract the following fields from this customer description: urgency (low|medium|high), category (billing|technical|account), and primary intent (one short phrase). seguido do token Description. Passos posteriores encaminham o ticket com base em category, definem a prioridade com base em urgency e preenchem o campo Primary intent no registo do caso.

Gerar um resumo limpo de leads a partir das notas brutas da chamada

Um fluxo de agente é ativado quando um representante de vendas guarda notas de chamada para um lead do Dynamics 365. O nó de prompt é enviado Rewrite the following raw call notes into a three-bullet executive summary, focusing on the customer's stated problem, the timeline they mentioned, and any next steps: , seguido pelo token Notes do gatilho. Os passos seguintes atualizam o campo do Description lead com o resumo e publicam-no como comentário sobre a oportunidade relacionada.

Perguntas frequentes

Quando devo usar um nó de prompt em vez de um nó agente?

Ambos os nós recorrem à IA num fluxo de agentes, mas destinam-se a finalidades diferentes.

Usa o nó de prompt quando só precisares que o modelo transforme ou gere texto, como reescrever, resumir, traduzir ou extrair campos. Utilize o nó agente quando o passo necessitar de raciocínio, orquestração de ferramentas ou conhecimento consolidado.

O nó prompt é mais rápido e mais simples do que o nó agente. Não há agente para configurar, nem ferramentas para ligar, nem fontes de conhecimento para conectar. Apenas uma instrução rápida e um modelo.

O nó de prompt tem acesso aos meus dados?

O nó de prompt só vê o que está no campo Instruções, incluindo quaisquer tokens de conteúdo dinâmico que inserires. Não navega por ficheiros, não pesquisa SharePoint nem lê correio sozinho. Se o modelo precisar de fundamentar a sua resposta em dados externos, obtenha os dados com uma etapa anterior e passe-os para o modelo, ou use um nó de agente em vez disso.

Conteúdo relacionado

• Adicionar um nó de agente a um fluxo de trabalho
• Edite e gere o seu fluxo de trabalho no designer
• Use prompts para fazer com que o seu agente ou fluxo de agente execute tarefas específicas
• Visão geral dos fluxos e fluxos de trabalho dos agentes