Relatório de resultados da experiência do funcionário do Copilot (Glint)

O relatório Resultados da Experiência do Funcionário do Copilot (Glint) é um relatório do Power BI pré-configurado no Microsoft Viva Insights que permite que as organizações explorem como o uso do Copilot em sua organização influencia os resultados da experiência do funcionário, conforme medido pelos dados da pesquisa do Viva Glint. Este relatório fornece uma visão baseada em dados das relações entre o Microsoft Copilot e como as pessoas se sentem no trabalho. Os insights apresentados ajudam as organizações a entender o "impacto do Copilot nas pessoas". Eles mostram padrões de engajamento, destacam sucessos e apontam áreas que podem precisar de mais atenção ou apoio. Essas descobertas orientam estratégias para impulsionar a adoção do Copilot e melhorar a experiência geral.

Com este relatório, você pode:

• Visualize as diferenças de resultado do envolvimento dos funcionários pelo uso do copilot: Avalie se os funcionários que usam o Copilot com mais frequência tendem a relatar pontuações mais altas ou mais baixas na pesquisa da Glint sobre os principais resultados de engajamento e sentimento em comparação com usuários que usam o Copilot com uma frequência mais baixa. Essa análise ajuda a descobrir o impacto potencial do uso do Copilot na experiência do funcionário, além de revelar como funcionários altamente engajados podem influenciar a adoção mais ampla do Copilot.

• Aprofunde-se em resultados ou grupos específicos: Você pode filtrar e agrupar os dados por vários atributos organizacionais (como departamento, região etc.) para ver como a relação de sentimento de uso do Copilot versus engajamento do funcionário se mantém para diferentes segmentos de sua força de trabalho. Ao analisar grupos específicos, como as equipes com pontuações de participação favoráveis, você pode descobrir práticas recomendadas e comportamentos de uso que influenciam fortemente o engajamento dos funcionários no nível do grupo.

• Suporte a decisões baseadas em dados: Compreender a relação uso-resultado permite que os líderes tomem decisões baseadas em dados. Seja por meio de treinamento, gerenciamento de mudanças ou redesenho do fluxo de trabalho, você pode adaptar estratégias para aumentar o envolvimento do Copilot em segmentos subutilizados, melhorando a produtividade e a experiência do funcionário

Antes de começar:

• Seus dados de pesquisa são importados do Glint para o Viva Insights por meio de uma integração. O administrador precisa configurar essa integração. Verifique se a população medida tem dados de pesquisa disponíveis no Viva Insights.

• Para preencher o relatório no Power BI, você precisa configurar e executar com êxito a consulta predefinida e modelada de Resultados da Experiência do Funcionário do Copilot (Glint) no Viva Insights.

Pré-requisitos

Antes de gerar e exibir o relatório de resultados da experiência do funcionário do Copilot, verifique se você tem os seguintes pré-requisitos:

• Licenciamento: Certifique-se de que os funcionários que você gostaria de incluir como parte da população medida tenham uma licença do Viva Glint e uma licença do Microsoft Copilot atribuídas.

• Função do usuário: Você precisa ser atribuído à função de Analista de Insights no Viva Insights Avançado. Essa função é necessária para executar a análise necessária e acessar os modelos do Power BI para relatórios avançados.

• Power BI Desktop: Instalar o Power BI Desktop (dezembro de 2022 ou mais recente) no seu computador. O relatório de resultados do Copilot é entregue como um arquivo de modelo do Power BI (.pbix) que você abre no Power BI Desktop. Para garantir a compatibilidade com o modelo, verifique se você tem a versão mais recente. Se você tiver uma versão mais antiga, desinstale-a e baixe a versão mais recente do Power BI Desktop.

• Acesso à partição de dados de insights avançados: Se os dados avançados do Viva Insights estiverem particionados, verifique se você tem acesso à partição correta onde os dados residem (seu administrador geralmente lida com esse requisito). Verifique também se os dados de uso do Copilot estão disponíveis em insights avançados – eles devem fluir automaticamente do serviço Copilot para o conjunto de dados de análise como parte da integração do Análise do Copilot. Caso contrário, coordene com seu administrador para habilitar a telemetria de uso do Copilot em insights avançados.

Depois que todos os requisitos estiverem em vigor, você estará pronto para usar o relatório.

Configuração do relatório

Executar consulta

1. Na experiência do analista do Viva Insights, selecione Criar análise.

2. Em modelos do Power BI, navegue até Resultados da experiência do funcionário do Copilot (Glint) e selecione Configurar análise. O modelo também pode ser encontrado na seção Copilot .

3. Em Configuração de consulta:

   1. Digite um Nome da consulta.

   2. Digite uma Descrição (opcional).

   3. Selecione uma pesquisa para análise. Você pode baixar os resultados da consulta como um arquivo .csv para pesquisas do Viva Glint que tinham a exportação de dados brutos habilitada quando a pesquisa foi configurada. Caso contrário, você será solicitado a entrar em contato com o administrador do Viva Glint para obter mais informações ou selecionar um conjunto de dados diferente. Saiba mais sobre a exportação de dados brutos. O arquivo zip inclui a seguinte saída:

      • CategoryToMetricMapping: esse arquivo inclui .csv arquivo que inclui o mapeamento de Métricas da Pergunta do Glint para o Viva Insights usado para o relatório. Esse mapeamento é específico para o modelo do Power BI e pode ser usado conforme necessário para relatórios personalizados.

      • HR: esse arquivo inclui os .csv atributos organizacionais de RH associados a cada usuário incluído na saída da consulta.

      • MetricOutput: esse arquivo inclui as métricas do .csv Viva Insights associadas a cada usuário incluído na saída da consulta.

      • SurveyMetadata: este arquivo inclui os metadados de pesquisa .csv para a pesquisa selecionada.

      • Arquivo de saída da pesquisa usando o ID do relatório: Este arquivo inclui a saída .csv resposta da pesquisa para a pesquisa selecionada para cada usuário incluído na saída da consulta.

        

   4. Altere a regra de métrica (opcional). Para definir uma nova regra de métrica, selecione Mais configurações. Em seguida, escolha uma nova regra na lista. Para obter mais informações sobre regras de métrica, consulte Regras de métrica.

      Observação

      Não é possível editar o intervalo de datas ou ativar a atualização automática para este relatório. Este relatório analisa os dados 90 dias antes e depois do encerramento da pesquisa. Para funcionar, ele precisa de pelo menos 30 dias de dados antes do início da pesquisa. O painel Mais configurações também contém configurações de Agrupar por. As consultas do Power BI são definidas como Agrupar por semana e você não pode editar esse campo.

4. Em Métricas de modelo predefinidas, exiba a lista de métricas pré-selecionadas, que aparecem como marcas cinza. Essas métricas são necessárias para configurar o relatório do Power BI e você não pode removê-las. Você pode adicionar outras métricas selecionando Adicionar métricas. No filtro Está ativo , selecione Adicionar condição e, em seguida, selecione seus dados organizacionais.

   Importante

   Dados organizacionais ausentes ou de baixa qualidade podem afetar suas métricas e resultar em avisos ou erros. Saiba mais sobre notificações de qualidade de dados em Qualidade de dados na experiência do analista.

5. Em Selecione quais funcionários você deseja incluir na consulta, escolha um filtro para identificar o grupo de funcionários no qual você gostaria de se concentrar. Definimos um filtro para você. Você não pode adicionar outros filtros e não pode usar o filtro "Está Ativo" ao analisar métricas do Copilot.

6. Em Selecione quais atributos de funcionário você deseja incluir na consulta, adicione seus atributos organizacionais. Depois que a consulta for executada, use esses atributos para agrupar e filtrar os relatórios.

   Importante

   Esta consulta do Power BI precisa de atributos específicos para ser executada, e nós os pré-selecionamos para você. Esses atributos aparecem em cinza e você não pode removê-los. Também podemos incluir alguns atributos para melhorar a relevância de seus resultados, como "Organização", mas não são necessários para que sua consulta seja executada. Esses atributos aparecem em azul e você pode removê-los. Se você observar atributos marcados com avisos amarelos, a qualidade desse atributo é baixa. Se você observar atributos marcados em vermelho e o botão Executar da consulta desativado, esse atributo está ausente em seus dados organizacionais. Saiba mais sobre atributos e qualidade de dados em Qualidade de dados na experiência do analista.

7. Selecione Executar no canto superior direito da tela. A consulta pode levar alguns minutos para ser gerada.

   1. Quando os resultados da consulta estiverem prontos, vá para a página Resultados da consulta e selecione o símbolo de olho acima do Power BI para exibir o relatório.

Acessar os resultados da consulta

Você pode acessar o relatório de duas maneiras diferentes:

• Ver o relatório no navegador. Use essa opção se quiser apenas Ver o relatório. 

• Abra o modelo do Power BI no Power BI Desktop e conecte-se aos resultados da sua consulta. Use essa opção se quiser personalizar o relatório ou compartilhá-lo com outras pessoas na sua organização publicando o relatório no Serviço do Power BI.

Ver o relatório no navegador

Para exibir o relatório no navegador, vá para a página Resultados da análise e selecione o ícone de olho na coluna Exibir. Selecione Abrir na nova guia se quiser manter o relatório em segundo plano enquanto realiza outras tarefas.

Abra o modelo do Power BI no Power BI Desktop

1. Vá para a página Resultados da análise e selecione o ícone do Power BI na coluna Ações para baixar o modelo do Power BI e obter os identificadores de consulta e partição. Você precisará desses identificadores mais tarde. 

2. Abra o modelo baixado. 

3. Se você for solicitado a selecionar um programa, selecione Power BI. 

4. Quando o Power BI solicitar:

   1. Cole os identificadores de partição e consulta. 

   2. Defina o Tamanho mínimo do grupo para agregação de dados nas visualizações deste relatório de acordo com a política de sua empresa para visualização de dados do Viva Insights. 

   3. Selecione Carregar para importar os resultados da consulta para o Power BI. 

5. Se solicitado pelo Power BI, entre usando sua conta organizacional. O Power BI carrega e prepara os dados. Para arquivos grandes, esse processo pode levar alguns minutos.

Configurações do relatório

Configurações no nível do relatório

 Exiba e defina os seguintes parâmetros na página Configurações. Você é apresentado às configurações ao carregar pela primeira vez o relatório de resultados da experiência do funcionário do Copilot. Você também pode ajustar as configurações do relatório à medida que percorre as páginas do relatório por meio do ícone Configurações no canto superior direito de cada página. 

• Configurações de categoria de uso do Copilot – personalize as categorias de uso padrão do Copilot. As categorias de uso do Copilot se baseiam no número médio de ações do Copilot realizadas a cada mês. Os limites padrão para uso baixo, médio e alto são definidos pelos percentis 25 e 75.

• Idioma do relatório – Altere o idioma do relatório.

Configurações de nível de página

Em cada página do relatório, você pode encontrar as seguintes configurações na parte superior da página:

• Aplicar filtros (opcional) – Selecione o atributo organizacional e os valores que deseja usar para filtrar os funcionários mostrados neste relatório.

Em algumas das páginas ou cartões de relatório, você pode encontrar mais duas configurações:

• Agrupar por – Selecione o atributo principal de agrupar por mostrado em todas as páginas do relatório. Você pode alterar esse atributo a qualquer momento e todas as páginas do relatório mostram os valores de grupo pelo novo atributo. 

• Filtro de métrica de resultado de engajamento de funcionários – Selecione a métrica de resultado de negócios para a qual você gostaria de concentrar os insights no respectivo card ou página.

Sobre este relatório

O relatório de resumo dos resultados da experiência do funcionário do Copilot inclui as seguintes páginas de relatório para ajudá-lo a entender melhor a relação entre o uso do Copilot e os resultados de negócios.

Relação do Copilot com a experiência do funcionário

Esta página fornece uma visão geral inicial das pontuações de resultado da experiência do funcionário da Glint para funcionários que usam o Copilot para Microsoft 365 com mais ou menos frequência. Este artigo do Microsoft WorkLab mostra como o uso do Copilot já está afetando as metas de negócios em diferentes funções na Microsoft.

Como ler o relatório

• O visual do mapa de calor das pontuações dos resultados da pesquisa por categoria de uso do Copilot à esquerda permite comparar rapidamente os principais resultados da pesquisa de engajamento dos funcionários no Glint entre os grupos de uso do Copilot. Os grupos de uso do copilot se baseiam no número médio de ações do copilot realizadas por mês. Para um determinado resultado (por exemplo, Envolvimento), cada célula no mapa de calor mostra como a pontuação do grupo de uso do copilot difere da pontuação geral da sua organização. Números positivos (azul) significam que o grupo pontuou mais alto do que a média geral; Números negativos (laranja) significam que eles pontuaram mais baixo. Se você vir números positivos maiores na coluna Alto uso e números menores ou negativos na coluna Não uso, é um sinal de que um maior uso do Copilot pode estar relacionado a melhores resultados para esse resultado. Use as maiores lacunas para identificar onde o Copilot está mais associado à melhoria da experiência dos funcionários e às oportunidades de aumentar a adoção. Para cada resultado da pesquisa Glint com uma pontuação geral, verifique a linha de uso inativo a alto uso para ver como os resultados mudam com o uso mais alto. Concentre-se nos resultados e grupos que mostram as maiores diferenças positivas para Alto uso. Aplique filtros (por exemplo, função, região, nível) para marcar se o padrão se mantém em seus segmentos prioritários. Se as categorias de uso precisarem de ajuste, ajuste-as em Personalizar categorias de uso e examine as relações com base nas categorias atualizadas.

  Importante

  Essas diferenças não foram avaliadas quanto à significância estatística. Além disso, é improvável que o uso do Copilot seja a única variável responsável por quaisquer diferenças de métricas mostradas neste relatório, especialmente no início da transformação da IA da sua organização. Diferenças entre grupos e condições de negócios, incluindo responsabilidades de função e sazonalidade, podem influenciar as pontuações de resultados de negócios. Além disso, a quantidade de tempo necessária para a IA impactar qualquer métrica varia.

• Como usuário do relatório, você pode alternar entre o mapa de calor e as exibições de lista. Embora a exibição de mapa de calor permita que você observe como os resultados da experiência do funcionário da Glint variam entre todos os grupos de uso do Copilot, a exibição de lista identifica as duas categorias de uso do Copilot que mostram a maior diferença positiva nas pontuações de engajamento dos funcionários, comparando um grupo de uso mais alto com um grupo de uso mais baixo para cada resultado chave de engajamento do funcionário.

• O card Principais recursos usados por funcionários com resultados de experiência do funcionário favoráveis à direita resume os principais recursos do Copilot usados por funcionários que responderam favoravelmente a um determinado item da pesquisa de experiência do funcionário no Glint. O gráfico de barras mostra o número médio de ações mensais para cada recurso do Copilot. Essa métrica inclui apenas os funcionários que têm resultados favoráveis de experiência do funcionário no Viva Glint.

• Aplique filtros como Organização, Função de Trabalho ou Valor para se concentrar em segmentos prioritários e descobrir insights direcionados. Personalize as categorias de uso , se necessário, para refletir melhor os níveis de adoção da sua organização.

Identifique como o uso do Copilot influencia um resultado específico da experiência do funcionário

Esta página permite que você se concentre em um item de pesquisa específico no Glint e explore as influências dos padrões de uso do Copilot.

Como ler o relatório

• A seção de pontuação de engajamento por uso do Copilot à esquerda exibe detalhes sobre o item de pesquisa de experiência do funcionário escolhido, apresentando as pontuações médias para esse resultado em diferentes grupos de uso do Copilot. Ele também destaca o principal insight: quais dois buckets de uso mostram a maior diferença positiva entre um grupo de uso mais alto e um grupo de uso mais baixo. Use esta seção para observar como o envolvimento muda de não usuários para usuários elevados do Copilot.

• O mapa de calor das pontuações dos resultados da pesquisa por categoria de uso do copilot à direita permite agrupar por um atributo de RH específico (por exemplo: função de trabalho) e comparar as principais pontuações da pesquisa de engajamento dos funcionários nos grupos de uso do Copilot para cada valor de atributo. Números positivos (azul) indicam pontuações acima da média. Números negativos (laranja) indicam pontuações abaixo da média. Examine cada linha para ver como as pontuações mudam com o aumento do uso do Copilot. Concentre-se em diferenças maiores entre os grupos de uso - essas diferenças podem indicar onde o Copilot está influenciando a experiência do funcionário.

• Alternar entre os itens da pesquisa do Glint no menu suspenso para analisar um resultado específico (por exemplo, Engajamento, Equilíbrio entre vida profissional e pessoal, Aprendizado, Foco etc.). Aplique filtros como Organização, Função de Trabalho ou Valor para se concentrar em segmentos prioritários e descobrir insights direcionados. Personalize as categorias de uso , se necessário, para refletir melhor os níveis de adoção da sua organização.

• Como usuário do relatório, você pode alternar entre o mapa de calor e as exibições de lista. A exibição de lista identifica os dois buckets de uso do Copilot com a maior diferença positiva nas pontuações de engajamento dos funcionários para cada valor de atributo de RH, comparando um grupo de uso mais alto com um grupo de uso mais baixo.

Glossário

As páginas do Glossário fornecem definições para os termos e métricas usados ao longo deste relatório, abrangendo o Copilot e o Viva Glint.

Power BI, Perguntas Frequentes e Solução de Problemas

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