Instalar la aplicación de defensa contra amenazas móviles

Se aplica a:

  • iOS/iPadOS
  • Android

Instale una aplicación de defensa contra amenazas móviles (MTD) en el dispositivo personal que use para el trabajo o la escuela. Una aplicación MTD funciona detectando y alertándote sobre amenazas en tu dispositivo, como aplicaciones o redes sospechosas y vulnerabilidades del sistema operativo. En este artículo, aprenderá a configurar y activar una aplicación MTD para que pueda satisfacer los requisitos de seguridad de su organización y acceder a las aplicaciones de trabajo.

Paso 1: Instalar la aplicación MTD

Nota:

Un paso adicional, denominado registro de dispositivos, se produce antes de instalar la aplicación en los dispositivos que no están registrados. Es necesario registrarse para confirmar su identidad y conectar su cuenta profesional o educativa a su dispositivo. Para obtener más información sobre el registro de dispositivos, consulte Registrar su dispositivo personal en la red de su organización.

Instale una aplicación de defensa contra amenazas móviles (MTD) en el dispositivo que use para el trabajo o la escuela. Su organización elige la aplicación MTD que necesita para acceder a los recursos internos. Si no se le proporciona el nombre o la descripción de la aplicación durante la inscripción o la configuración de la aplicación, póngase en contacto con la persona del soporte técnico de TI para determinar qué aplicación debe usar. Las siguientes aplicaciones MTD se utilizan habitualmente en dispositivos Apple. Seleccione una aplicación para abrir su descripción en el App Store.

Las siguientes aplicaciones MTD se usan normalmente en dispositivos Android. Seleccione una aplicación para abrir su descripción en Google Play.

Paso 2: Activar la aplicación MTD

El aviso para instalar una aplicación MTD ocurre cuando está configurando su dispositivo para el trabajo o la escuela. El mensaje podría aparecer como una notificación push del Portal de empresa de Intune o como un mensaje en la aplicación o el sitio web del Portal de empresa. Toque el símbolo del sistema para obtener la aplicación MTD adecuada.

Después de instalar la aplicación MTD, active la aplicación MTD en su dispositivo iOS o Android.

Activación para la aplicación iOS

  1. Abre la aplicación MTD.

  2. La aplicación MTD solicita permiso para abrir Microsoft Authenticator. Seleccione Abrir.

  3. Inicie sesión con su cuenta profesional.

  4. Espere mientras la aplicación MTD examina el dispositivo en busca de amenazas de seguridad. Si el examen no se realiza automáticamente, puede iniciarlo usted mismo.

  5. Vuelva al sitio web o a la aplicación del Portal de empresa de Intune y ejecute una comprobación del dispositivo para registrar los cambios realizados en el dispositivo.

    • En la aplicación Portal de empresa, seleccione CONFIRMAR CONFIGURACIÓN DEL DISPOSITIVO.

    • En el sitio web del Portal de empresa, seleccione Comprobar estado.

Una vez que haya cumplido este requisito, puede iniciar sesión de forma segura y acceder a las aplicaciones y archivos de trabajo en su dispositivo. Si el Portal de empresa sigue bloqueando el acceso:

Activación para la aplicación Android

  1. Abre la aplicación MTD.

  2. Revise y conceda permisos, según sea necesario, a la aplicación MTD. Los permisos varían según la aplicación MTD.

  3. Espere mientras la aplicación MTD examina el dispositivo en busca de amenazas de seguridad. Si el examen no se realiza automáticamente, puede iniciarlo usted mismo.

  4. Vuelva al sitio web o a la aplicación del Portal de empresa de Intune y ejecute una comprobación del dispositivo para registrar los cambios realizados en el dispositivo.

    • En la aplicación Portal de empresa, seleccione CONFIRMAR CONFIGURACIÓN DEL DISPOSITIVO.

    • En el sitio web del Portal de empresa, seleccione Comprobar estado.

  5. Una vez que haya cumplido este requisito, puede iniciar sesión de forma segura y acceder a las aplicaciones y archivos de trabajo en su dispositivo. Si el Portal de empresa sigue bloqueando el acceso:

Resolución de una amenaza

Si se detecta una amenaza y supera un nivel de amenaza aceptable, su área de trabajo podría:

  • Bloquear el acceso: impedir el uso de aplicaciones mientras haya iniciado sesión en su cuenta profesional o educativa.

  • Borrar datos: elimine los datos profesionales o educativos de una o más aplicaciones de trabajo.

Para resolver una amenaza y recuperar el acceso a las aplicaciones de trabajo, siga estos pasos.

  1. Abra la aplicación MTD en su dispositivo móvil.

  2. Abra los detalles de la amenaza en la aplicación. Estos detalles explican cómo podría afectar la amenaza al dispositivo si no se resuelve y cómo resolverla.

  3. Realiza los cambios necesarios en el dispositivo. Por ejemplo, es posible que deba desinstalar una aplicación que no es segura.

  4. Regrese a la aplicación MTD e inicie un nuevo escaneo.

  5. Repita estos pasos hasta que se resuelvan todas las amenazas. Espere unos minutos para que los cambios se sincronicen entre la aplicación MTD y el Portal de empresa.

Información que su organización puede ver

Su organización no puede ver ningún dato, como textos, correos electrónicos e imágenes, en sus aplicaciones personales. La aplicación MTD proporciona información a su organización sobre las aplicaciones, entre las que se incluyen:

  • Nombre de la aplicación
  • Id. de la aplicación: el nombre único que identifica la aplicación en Google Play.
  • Versión de la aplicación y número de versión corta: los números de versión específicos de una aplicación.
  • Paquete de aplicaciones y tamaño dinámico: la cantidad de espacio que usa una aplicación en el dispositivo.

La información real reportada depende del proveedor de MTD que use su organización. Para obtener más información, ponte en contacto con el personal del soporte técnico de TI.

Obtener soporte técnico

Ponte en contacto con la persona de soporte técnico para obtener ayuda con:

  • Identificación de la aplicación MTD que se va a usar
  • Instalación de aplicaciones
  • Error de instalación
  • Detección o resolución de una amenaza
  • Desinstalación de una aplicación MTD

Inicie sesión en el sitio web del Portal de empresa con su cuenta profesional o educativa para buscar la información del departamento de soporte técnico de TI de su organización.

Pasos siguientes

A continuación, obtenga aplicaciones para el trabajo o la escuela. Para más información, vea:

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