Agentin solmun lisääminen agenttivirtaan

Agenttisolmu antaa flow'n siirtää askeleen tekoälyagentille, joka voi järkeillä, kutsua työkaluja ja hakea tiedonlähteistä ennen tuloksen palauttamista. Käytä sitä aina, kun askel vaatii harkintaa, monivaiheista orkestrointia tai tietoa virtauksen ulkopuolelta.

Agenttisolmua käyttämällä voit:

• Soita olemassa olevalle agentille.
• Anna agentille luonnollisen kielen ohjeet, mukaan lukien dynaaminen sisältö aiemmista vaiheista.
• Varusta agentti työkaluilla (Model Context Protocol, MCP) palvelimilla ja liittimillä, jotta se voi ryhtyä toimiin.
• Johdata agentti tietoperustaan (kuten SharePoint-sivustot ja julkiset verkkosivustot), jotta se pystyy vastaamaan kysymyksiin sisällöstäsi.
• Käytä agentin vastausta prosessin myöhemmissä vaiheissa.

Agenttivirroissa voit joko valita olemassa olevan julkaistun agentin tai luoda uuden julkaistun agentin agenttirakentajan kokemuksesta ja kutsua sen sitten flowsta.

Lisää agenttisolmu

1. Siirry Copilot Studiossa kohtaan Työnkulut ja avaa olemassa oleva agenttityönkulku tai luo uusi.

   • Uusi työnkulku: Siirryt Suunnittelutyökalu-sivulle määrittämään käynnistimen.
   • Aiemmin luotu työnkulku: Siirryt Yleiskatsaus-sivulle ja siirryt Suunnittelutyökalu-sivulle.

2. Valitse Lisää uusi toiminto -kuvake työnkulun kohdassa, johon haluat kutsua agentin.

3. Valitse Lisää toiminto -kohdan Tekoälytoiminnot-kohdastaSuorita agentti. Työnkulussa näkyy Suorita agentti -solmu.

Valitse agenttisolmulle olemassa oleva agentti

Ajo- ja agenttieditorin Agentti-kohdassa voit valita toisen kahdesta vaihtoehdosta:

• Valitse aiemmin luotu agentti: Valitse julkaistu agentti luettelosta. Agentti käyttää ohjeita, työkaluja ja tietoja, jotka sille on jo määritetty.

• Luo uusi agentti: Luo uusi agentti valitsemalla Uusi . Tämä avaa uuden selainvälilehden, joka sisältää agentin muodostimen käyttökokemuksen. Luo ja julkaise agenttisi siellä ja palaa sitten työnkulun suunnittelijaan ja valitse se aiemmin luotujen agenttien luettelosta.

Jos valitset olemassa olevan agentin, siirry kohtaan Lähetä viesti agentille.

Luo uusi agentti agenttisolmulle

Kun valitset Uusi, avaat agenttirakentajan kokemuksen uudessa selainvälilehdessä. Agenttirakentajassa konfiguroit agentin ohjeet, tiedot ja kyvyt.

Kun olet saanut agentin valmiiksi, julkaise se, palaa flow-suunnittelijalle ja valitse se olemassa olevien agenttien listalta.

Viestin lähettäminen olemassa olevalle agentille

Kun valitset olemassa olevan agentin, solmu näyttää viestikentän . Käytä tätä kenttää kertoaksesi agentille, mitä tehdä tällä kierroksella. Agentin ohjeet, työkalut ja tiedot on jo määritetty julkaistulle agentille.

Kirjoita Viesti-kenttään tämän suorituksen kehote. Dynaamisen sisällön valitsimen avulla voit lisätä tunnuksia aiemmista vaiheista, jotta agentti selittää reaaliaikaisten tietojen käytön.

Pyydä ihmisen apua epävarmoissa tilanteissa

Ota käyttöön Pyydä ihmisapua, kun et ole varma, jos haluat agentin ohjaavan asian ihmiselle, kun se ei voi edetä yksin. Kun eskalointi ilmenee, agentti lähettää syötepyynnön sähköpostitse yhteyden omistajalle.

Tämä vaihtoehto on hyödyllinen, kun edustajan tehtävä saattaa vaatia tulkkausta, joka ylittää sen ohjeet tai antaa tietoa. Jos esimerkiksi agentti tarkastelee kuluraportteja ja löytää epätavallisen veloituksen, joka ei vastaa mitään käytäntöä, se voi merkitä raportin, josta henkilö päättää, virheellisen hyväksynnän tekemisen sijaan.

Käytä agentin vastausta agenttivirrassasi

Kun agenttisolmu käynnistyy, agenttivirta odottaa, että agentti suorittaa tehtävänsä. Agentin vastaus tulee sitten saataville dynaamisena sisältönä, jota voit käyttää missä tahansa myöhemmässä vaiheessa.

Agentin vastauksen käyttäminen jatkokäsittelytoiminnossa:

1. Valitse toiminto, jossa haluat käyttää vastausta (esimerkiksi Lähetä sähköpostiviesti tai Päivitä rivi - toiminto).

2. Avaa dynaamisen sisällön valitsin kenttään, johon haluat lisätä vastauksen.

3. Etsi tulokset Suorita agentti -vaiheesta ja valitse agentin vastaus.

Yleisiä tapoja käyttää agentin vastausta:

• Lisää vastaus sähköpostiviestin tai viestin viestikenttään.
• Määrittele ehto, jolla haarautua agenttivirta sen perusteella, mitä agentti palautti.
• Tallenna vastaus muuttujaan tai tietolähteeseen myöhempää viittausta varten.

Automaation skenaariot

Agenttisolmu on parhaimmillaankin yhden vaiheena pidemmässä työnkulussa. Aiemmat vaiheet keräävät ja normalisoivat syötteet, agentti tekee perustelut ja myöhemmät vaiheet toimivat tuloksen mukaan useissa järjestelmissä.

Saapuvien Triage-tukipalvelupyyntöjen määrä

Työnkulku käynnistyy, kun Dataverseen luodaan uusi palvelupyyntö. Aiemmat vaiheet hakevat tiketin sisällön, liitteet ja asiakkaan viimeaikaisen tapaushistorian. Agenttisolmu lukee kaiken, perustaa itsensä tuotetietokantaan (SharePoint) ja palauttaa rakenteellisen tuloksen, jossa categoryon , priority, suggested_owner, ja draft_reply. Myöhemmissä vaiheissa priority kutsutaan päivystävä insinööri toimintahäiriöiden tapauksessa, muuten tiketille määritetään tekijä ja luonnosvastaus jonotetaan tarkistettavaksi.

Kuluraporttien tarkistaminen käytäntöä vastaan

Työnkulku käynnistyy, kun kuluraportti lähetetään. Aiemmissa vaiheissa ladataan rivierät ja muunnetaan muiden valuuttojen summat USD-määräisiksi, jotta agentti voi tehdä päättelyn yhdeltä yhtenäiseltä pohjalta. Agenttisolmu perustuu SharePoint-sivuston politiikkaan ja palauttaa rivikohtaisen compliant lipun plus reason. Myöhemmät vaiheet joko automaattisesti hyväksytään ja julkaisevat kirjamerkinnän ostoreskontrajärjestelmään, tai aloittavat hyväksyntätoiminnon agentin perusteluilla ja odottavat taloustarkastajaa.

Kokouksen tiedotustilaisuuden valmisteleminen

Työnkulku suoritetaan joka aamu, luettelee Outlookin päivän kokoukset ja käy läpi jokaisen. Jokaisessa kokouksessa aiempi vaihe hakee tilikontekstia Dynamics 365:stä. Agenttisolmu käyttää sitten Work IQ :ta skannatakseen viimeaikaiset sähköpostit ja Teams-ketjut osallistujien kanssa ja palauttaa keskustelupisteet, avaavat riskit ja suositellut kysymykset. Myöhemmillä vaiheilla muotoillaan tuloste 30 minuuttia ennen kokousta sähköpostitse lähetettyihin HTML-tiedotustilaisuuksiin ja lähetetään se mukautuvana korttina Teamsissa.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Milloin minun pitäisi käyttää tekstiin tallennettua agenttia ja milloin minun pitäisi käyttää olemassa olevaa agenttia?

Käytä tekstiin liitettyä agenttia , kun agentin työ on tiettyä työnkulkua varten ja haluat tehdä työnkulun parissa kaiken, mukaan lukien ohjeet, työkalut, tiedot ja tulokset. Inline-agenttien määrittäminen on nopeampaa ja helpompaa ymmärtää, koska asetukset ovat aivan niitä käyttävien vaiheiden vieressä.

Käytä olemassa olevaa agenttia , kun sama agentti jaetaan useisiin työnkulkuihin tai pintoihin (esimerkiksi myös keskustelemalla Teamsissa), tai kun agentti on toisen tiimin omistuksessa ja haluat vain kutsua sen.

Milloin minun pitäisi käyttää agenttisolmua ja milloin minun pitäisi käyttää kehotesolmua?

Molemmat lisäävät tekoälyn työnkulkuun, mutta ne on luotu eri töitä varten.

Käytä agenttisolmua , kun osavaihe edellyttää päättelyä, työkalujen orkestrointia tai pohjana olevaa tietämystä. Käytä kehotesolmua , kun tarvitset vain mallin muuntamista tai tekstin luomista.

Voiko sisällytettyä agenttia käyttää uudelleen tämän työnkulun ulkopuolella?

Ei. Sisäinen agentti on rajattu sen työnkulkuun. Jos luot saman tekstiin sidotun agentin useissa työnkuluissa, korota se julkaistuksi agentiksi ja kutsu kyseistä agenttia kustakin työnkulusta.

Liittyvä sisältö

• Agentin työnkulun muokkaaminen ja hallinta suunnitteluohjelmassa
• Kehotteiden avulla voit määrittää agenttisi tai agenttisi työnkulun suorittamaan tiettyjä tehtäviä
• Agentin työnkulun yleiskatsaus