Agenti partner dell'ecosistema disponibili in Agent 365

Agent 365 viene lanciato con un insieme di integrazioni partner preintegrate. Queste integrazioni rientrano in due categorie:

• Agenti pronti alla distribuzione: si tratta di agenti partner pienamente integrati che supportano Agent 365. Gli amministratori li possono individuare, distribuire e gestire direttamente nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 senza bisogno di sviluppo personalizzato.
• Agent Factory: piattaforme che consentono alla tua organizzazione di creare e distribuire i propri agenti basandosi su Agent 365. Con l'integrazione con Agent 365, ogni agente creato su queste piattaforme ottiene automaticamente un Microsoft Entra Agent ID regolamentato, appare nell'interfaccia di amministrazione ed eredita gli stessi controlli di identità, conformità e osservabilità.

Integrazioni disponibili

Per la spiegazione di ciascuna colonna delle funzionalità (Registrato, Osservabile, Work IQ), vedi Implementazione incrementale delle funzionalità di Agent 365.

^{1 Presto disponibile.}

^{2 L'assistente IA è disponibile solo per i partecipanti del programma Frontier.}

Achievers

Achievers è una piattaforma di riconoscimento e coinvolgimento dei dipendenti che aiuta le organizzazioni a costruire una cultura appartenenza e di valorizzazione delle persone. Grazie all'integrazione con Agent 365, i flussi di lavoro per il riconoscimento dei dipendenti di Achievers sono disponibili direttamente in Microsoft Teams, permettendo a dipendenti e manager di riconoscere facilmente i meriti dei colleghi e celebrare i successi direttamente nel flusso di lavoro.

Operazione

• Invia e ricevi riconoscimenti per i dipendenti direttamente da Teams.
• Evidenzia i momenti di riconoscimento e informazioni dettagliate sul coinvolgimento nel flusso di lavoro.
• Monitora tutte le attività degli agenti Achievers attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Achievers dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Adobe

Adobe Marketing Agent porta i dati di Adobe Experience Platform direttamente in Microsoft 365 Copilot per consentire ai team di marketing di consultare le prestazioni delle campagne, la salute del pubblico e l'analisi del percorso di acquisto senza dover passare tra più applicazioni. Grazie all'utilizzo dell'integrazione con Agent 365, il reparto IT ottiene un audit trail completo insieme ai dati di conformità esistenti in Microsoft Purview. Ogni interazione dell'agente è osservabile e tracciabile attraverso il framework di governance di Agent 365.

Operazione

• Esegui query in merito alle prestazioni di una campagna, alle visualizzazioni delle pagine e ai dati sulle conversioni da Adobe Experience Platform direttamente in Microsoft 365 Copilot.
• Analizza le tendenze del gruppo di destinatari, il fallout del percorso e i conflitti di campagna senza uscire dal flusso di lavoro Microsoft 365.
• Monitora ogni query dell'agente, l'accesso al set di dati e le chiamate degli strumenti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 con tracciabilità end-to-end completa.

Scenari di esempio

• Un direttore marketing che si prepara a una riunione di revisione del management chiede ad Adobe Marketing Agent di mostrare le visualizzazioni delle prime 10 pagine più frequentate, gli ordini in base alla categoria e le tendenze riguardo alla dimensione del gruppo di destinatari delle campagne, il tutto da Microsoft 365 Copilot, senza dover accedere ad Adobe.
• Esegue un'analisi delle conseguenze di un percorso di campagna volta alla fidelizzazione dei clienti ed esamina l'analisi dei conflitti per comprendere in che punto avviene il calo di clienti e perché i tassi di conversione sono diminuiti.
• Un amministratore IT apre la dashboard di osservabilità di Agent 365 e vede ogni query eseguita dal direttore di marketing, ogni set di dati consultato dall'agente e tutti i dati di telemetria. Il tutto confluisce in Microsoft Purview insieme ai dati di conformità già esistenti.

L'integrazione di Adobe Marketing Agent con Agent 365 sarà presto disponibile.

Casella

Box è una piattaforma cloud di gestione dei contenuti che consente di proteggere e gestire i file in tutta l'organizzazione. L'integrazione di Box Agent 365 mette a disposizione le funzionalità di gestione dei file e di collaborazione direttamente in Teams e Outlook. Gli utenti possono accedere, condividere e collaborare sui contenuti di Box senza uscire da Microsoft 365.

Operazione

• Accedi e condividi i file di Box direttamente da Teams e Outlook.
• Ricevi notifiche di attività sui file e richieste di collaborazione in Teams.
• Monitora tutta l'attività dell'agente Box tramite la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Box dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Canva

Canva è una piattaforma di progettazione che aiuta i team a creare contenuti visivi su larga scala. L'integrazione di Canva con Agent 365 porta i flussi di lavoro di progettazione in Microsoft 365, permettendo agli utenti di creare, condividere e collaborare direttamente su progetti Canva da Teams e Outlook.

Operazione

• Crea e condividi progetti Canva direttamente da Teams e Outlook.
• Ricevi richieste di collaborazione sulla progettazione e notifiche di feedback su Teams.
• Monitora tutta l'attività dell'agente Canva attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Canva dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Celonis

Celonis è una piattaforma di intelligence dei processi che aggiunge ad Agent 365 una visione in tempo reale di come gli agenti IA svolgono le operazioni aziendali. Quando connetti Agent 365 a Celonis, i flussi di attività di Agent 365 confluiscono in Celonis per creare un gemello digitale dell'intera attività aziendale. Puoi vedere non solo che un'attività è stata completata, ma anche come gli agenti interagiscono con sistemi, processi e persone e quale impatto hanno sui risultati.

Esempi di scenari operativi di sinistri assicurativi

Considera un responsabile del processo che gestisce agenti IA per la valutazione iniziale dei sinistri, il rilevamento delle frodi e il servizio clienti. Agent 365 regolamenta chi sono gli agenti, cosa sono autorizzati a fare e applica criteri di sicurezza e conformità. Celonis mappa le attività degli agenti al contesto del processo, rivelando il motivo dietro ogni decisione dell'agente.

Esempi:

• Un agente delle valutazioni iniziali mostra un blocco di sicurezza dove un file dannoso caricato da un cliente è stato bloccato da Agent 365 tramite Microsoft Defender.
• Un agente per le frodi non può connettersi a un database non crittografato a causa delle regole di conformità configurate in Agent 365.

Combinando i log di governance di Agent 365 con l'intelligence dei processi di Celonis, le organizzazioni possono:

• Collegare gli agenti all'impatto aziendale: collegare azioni specifiche degli agenti a risultati aziendali misurabili, come un costo per reclamo più basso, un'elaborazione più rapida e migliori risultati per i clienti.
• Monitorare il ROI in tempo reale: consultare risultati misurabili legati ad agenti specifici, come i risparmi sui costi nella creazione dei report.
• Individuare nuove opportunità agentiche: usare i dati dei processi per scoprire dove l'aggiunta o la modifica di un agente apporta il maggior valore.

Per altre informazioni, vedi Post del blog di Celonis.

L'integrazione di Celonis con Agent 365 sarà presto disponibile.

Cornerstone

Cornerstone è una piattaforma di formazione e gestione dei talenti che aiuta le organizzazioni a sviluppare, accrescere le competenze del personale e trattenere la forza lavoro. L'integrazione con Agent 365 porta le funzionalità di prestazioni e apprendimento di Cornerstone in Microsoft Teams, consentendo a dipendenti e manager di accedere a corsi di formazione, piani di sviluppo e informazioni dettagliate sulle prestazioni senza uscire da Microsoft 365.

Operazione

• Accedi e completa i contenuti di apprendimento e i piani di sviluppo professionale di Cornerstone direttamente da Teams.
• Mostra raccomandazioni sulle lacune di competenze e assegnazioni di training nel flusso di lavoro.
• Monitora tutte le attività degli agenti Cornerstone attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Cornerstone nel registro dell'agente dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Coursera

Coursera è una piattaforma di apprendimento online che offre alle organizzazioni accesso a corsi, certificati professionali e programmi di laurea offerti da università e aziende leader. L'integrazione con Agent 365 porta le funzionalità di apprendimento di Coursera direttamente in Microsoft Teams, aiutando i dipendenti a scoprire contenuti formativi e a usufruirne nel flusso del lavoro.

Operazione

• Scopri e accedi ai corsi e ai percorsi di apprendimento di Coursera direttamente da Teams.
• Mostra elementi consigliati per l'apprendimento personalizzato in base a ruolo e competenze.
• Monitora tutta l'attività dell'agente Coursera attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Coursera dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Egnyte

Egnyte è una piattaforma cloud per la gestione sicura dei contenuti e la governance dei dati per aziende. L'integrazione con Agent 365 porta le informazioni dettagliate basati sull'IA di Egnyte direttamente in Microsoft Teams. L'agente analizza i file presenti nell'archivio Egnyte del cliente per riassumere contenuti, generare nuovi contenuti e supportare la collaborazione nelle conversazioni individuali e di gruppo. Sullo sfondo, Egnyte registra i dati di osservabilità in Agent 365, offrendo agli amministratori una visibilità completa sulla governance delle attività dell'IA sui contenuti aziendali.

Operazione

• Riepiloga e genera contenuti da file presenti nell'archivio Egnyte direttamente nelle conversazioni di Teams.
• Collabora sui contenuti Egnyte nelle chat individuali e di gruppo senza uscire da Microsoft 365.
• Monitora tutta l'attività degli agenti Egnyte attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

L'integrazione di Egnyte con Agent 365 sarà presto disponibile.

Figma

Figma è una piattaforma di progettazione collaborativa usata per creare interfacce utente, prototipi e sistemi di progettazione. Grazie all'integrazione con Agent 365, i flussi di lavoro di progettazione di Figma vengono portati in Microsoft Teams, consentendo ai team di rivedere i progetti, condividere feedback e collaborare su iniziative creative senza uscire da Microsoft 365.

Operazione

• Accedi e condividi progetti e i prototipi Figma direttamente nelle conversazioni di Teams.
• Collabora al feedback di progettazione e alle approvazioni nel flusso di lavoro.
• Monitora tutta l'attività degli agenti Figma tramite la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Figma dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Genspark

Genspark è un'area di lavoro IA che orchestra più modelli di intelligenza artificiale in parallelo per produrre output completi. L'integrazione con Agent 365 aggiunge Genspark come agente con un proprio accesso in Microsoft Teams. È disponibile nelle conversazioni individuali e di gruppo per l'esecuzione ricerca e attività. Genspark supporta l'autorizzazione con supervisione umana, così gli utenti mantengono il controllo e tutte le attività passano attraverso il framework di governance e osservabilità di Agent 365. Genspark è un super agente e come tale richiama internamente uno o più agenti secondari per portare a termine le attività.

Operazione

• Aggiungi Genspark alle chat e alle conversazioni di gruppo su Teams per ricerca, riepilogo e svolgimento di attività.
• Crea documenti in Word e collaboravi direttamente da una conversazione in Genspark.
• Approva o rifiuta azioni prima che Genspark proceda, con il monitoraggio completo delle attività nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Genspark dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Gloat

Gloat è una piattaforma di marketplace dei talenti che connette i dipendenti con opportunità, progetti e percorsi di sviluppo professionale interni. L'integrazione di Gloat con Agent 365 mostra raccomandazioni su talenti e opportunità direttamente in Teams, rendendo la mobilità interna parte integrante del lavoro di tutti i giorni.

Operazione

• Ricevi raccomandazioni personalizzate per opportunità di carriera e di progetti in Teams.
• Esplora opportunità di carriera interne senza uscire da Microsoft 365.
• Traccia tutta l'attività dell'agente Gloat attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Gloat dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Kasisto

La piattaforma KAI di Kasisto è un agent factory progettata appositamente per creare agenti IA line-of-business per il settore bancario e dei servizi finanziari. Gestisce i flussi di lavoro regolamentati per banche e cooperative di credito. Attualmente, gli agenti creati con KAI vengono distribuiti come collaboratori IA in Agent 365. Grazie all'integrazione con Agent 365, ogni agente creato con KAI riceve automaticamente un Microsoft Entra Agent ID. Gli agenti KAI partecipano a conversazioni individuali e di gruppo su Teams. La governance e l'osservabilità di Agent 365 forniscono i controlli di conformità richiesti dalle istituzioni finanziarie.

Operazione

• Crea e distribuisci agenti line-of-business per servizi finanziari su KAI che vengono eseguiti automaticamente come agenti regolamentati di Agent 365.
• Consenti agli agenti KAI di collaborare con i dipendenti attraverso conversazioni individuali e di gruppo su Teams.
• Gestisci tutte le istanze dell'agente creato con KAI e monitorane l'attività dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Connetti l'ambiente KAI a Agent 365 dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per documentazione relativa a piattaforma e configurazione, vedi la documentazione di Kasisto.

Kore

Kore è una agent factory di livello aziendale per la creazione di agenti IA line-of-business per flussi di lavoro di clienti e di dipendenti. Attualmente, gli agenti creati con Kore sono distribuiti come collaboratori IA in Agent 365. Usando l'integrazione di Agent 365, ogni agente basato sulla piattaforma Kore riceve automaticamente un Microsoft Entra Agent ID, che lo trasforma in un agente Agent 365 completamente gestito sin dalla creazione. Gli agenti creati con Kore partecipano a conversazioni individuali e di gruppo su Teams, con la governance e l'osservabilità di Agent 365 applicate all'intera flotta.

Operazione

• Crea e distribuisci agenti line-of-business su Kore che vengono eseguiti automaticamente come agenti regolamentati di Agent 365.
• Consenti agli agenti Kore di collaborare nelle conversazioni individuali e di gruppo su Teams.
• Gestisci tutte le istanze dell'agente creato con Kore e monitorarne l'attività dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Connetti l'ambiente Kore a Agent 365 dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Lucid

Lucid è una piattaforma di collaborazione visiva per la creazione di diagrammi, la mapping dei processi e la pianificazione dei team. L'integrazione con Agent 365 porta l'intelligence visiva di Lucid in Microsoft Teams, permettendo ai team di creare e collaborare su diagrammi e diagrammi di flusso durante il lavoro.

Operazione

• Crea e aggiorna i diagrammi e i diagrammi di flusso di Lucid direttamente in Teams.
• Collabora sulle mappe dei processi e sui piani visivi senza uscire da Microsoft 365.
• Traccia tutta l'attività dell'agente Lucid attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Lucid nel registro dell'agente dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Manus

Manus è un agente IA autonomo che automatizza i flussi di lavoro complessi, integra strumenti e scala le operazioni senza aggiungere personale. L'integrazione con Agent 365 porta in Manus osservabilità e governance di livello aziendale, così ogni azione che Manus intraprende per conto degli utenti è visibile, tracciabile e soggetta ai criteri imposti dalla tua organizzazione.

Operazione

• Automatizza flussi di lavoro aziendali complessi e a più passaggi usando Manus all'interno di Microsoft 365.
• Integra Manus con i tuoi strumenti e servizi esistenti sotto l'identità dell'agente regolamentata.
• Traccia tutta l'attività dell'agente Manus attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Manus nel registro dell'agente dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Miro

Miro è una piattaforma di collaborazione visiva usata per attività su lavagne digitali, creazione di diagrammi e brainstorming di gruppo. L'integrazione con Agent 365 porta le lavagne e gli strumenti di collaborazione di Miro in Microsoft Teams, permettendo ai team di creare e aggiornare contenuti visivi, nonché collaborare, senza uscire da Microsoft 365. Miro supporta l'accesso allo strumento Work IQ, che permette all'agente di interagire con i dati di Microsoft 365 per conto degli utenti.

Operazione

• Crea e collabora direttamente sulle lavagne di Miro dalle conversazioni in Teams.
• Mostra bacheche e contenuti pertinenti nel flusso di lavoro.
• Usa l'accesso allo strumento Work IQ per collegare i flussi di lavoro di Miro ai dati di Microsoft 365.
• Monitora tutta l'attività dell'agente Miro tramite la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Miro dal registro degli dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

n8n

n8n è una piattaforma di automazione dei flussi di lavoro con poco codice che consente di creare agenti line-of-business che collegano app aziendali come Slack, Salesforce e Google Sheets in processi automatizzati guidati dall'IA. Attualmente, gli agenti creati con n8n vengono distribuiti come collaboratori IA in Agent 365. Grazie all'integrazione con Agent 365, gli agenti per flussi di lavoro n8n partecipano alle conversazioni individuali e di gruppo su Teams, creano e collaborano su documenti di Word e operano sotto la completa governance e osservabilità di Agent 365, offrendo all'IT visibilità su ogni flusso di lavoro automatizzato senza limitare ciò che i team possono creare.

Operazione

• Crea agenti del flusso di lavoro su n8n che vengono eseguiti automaticamente come agenti regolamentati di Agent 365 nelle conversazioni di Teams.
• Crea e collabora su documenti di Word nell'ambito dei flussi di lavoro automatizzati di n8n.
• Monitora tutta l'attività degli agenti per flussi di lavoro n8n dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Connetti l'ambiente n8n a Agent 365 dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per la documentazione relativa alla piattaforma e alla configurazione, vedi la documentazione di n8n.

Nvidia

NVIDIA NeMo è un framework di livello aziendale che consente di creare, personalizzare e distribuire agenti IA su vasta scala usando modelli linguistici di grandi dimensioni. Attualmente, gli agenti creati con NVIDIA NeMo vengono distribuiti come collaboratori IA in Agent 365. Integrando NVIDIA NeMo con l'SDK di Agent 365, ogni agente creato e distribuito su NeMo viene automaticamente dotato di un Microsoft Entra Agent ID, appare nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 ed eredita i controlli di governance, osservabilità e conformità di Agent 365. Le organizzazioni che creano agenti IA su infrastrutture accelerate da GPU possono connetterli a Microsoft 365 senza ulteriori attività di gestione delle identità o della governance.

Operazione

• Crea e distribuisci agenti IA line-of-business NVIDIA NeMo che vengono eseguiti automaticamente come agenti regolamentati di Agent 365.
• Dota ciascun agente sviluppato con NeMo di un Microsoft Entra Agent ID per la gestione completa delle identità, dell'accesso e del ciclo di vita.
• Monitora tutta l'attività degli agenti NeMo dalla dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

L'integrazione di Nvidia con Agent 365 sarà presto disponibile.

Rox

Rox è una piattaforma di intelligence sui ricavi che aiuta i team di vendita a monitorare lo stato degli accordi, effettuare previsioni accurate e agire sulle informazioni dettagliate della pipeline. L'integrazione con Agent 365 porta i dati sui ricavi di Rox in Microsoft Teams, consentendo ai team di vendita di monitorare gli accordi e intervenire sulle informazioni dettagliate dei ricavi senza uscire da Microsoft 365.

Operazione

• Accedi allo stato degli accordi, della pipeline e alle previsioni dei ricavi direttamente da Teams.
• Agisci sulle informazioni dettagliate sui ricavi di Rox e sulle raccomandazioni nel flusso di lavoro.
• Monitora tutta l'attività dell'agente Rox tramite la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Rox dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Sophos

Sophos è una piattaforma di cybersecurity che protegge le organizzazioni dalle minacce a cui sono soggetti endpoint, reti e ambienti cloud. L'integrazione tra Sophos e Agent 365 porta gli avvisi di sicurezza e le azioni di risposta in Microsoft 365, permettendo ai team di sicurezza di intervenire sulle minacce direttamente da Teams senza passare a una console separata.

Operazione

• Ricevi gli avvisi di sicurezza e le notifiche di minaccia di Sophos in Teams.
• Esegui la valutazione iniziale e rispondi agli incidenti di sicurezza direttamente da Microsoft 365.
• Monitora tutta l'attività degli agenti Sophos attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Sophos dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Zendesk

Zendesk è una piattaforma di gestione delle esperienze e per il servizio clienti. L'integrazione con Agent 365 consente agli ingegneri del servizio clienti di individuare e gestire tutti i ticket correlati a un cliente direttamente da Microsoft Teams. Possono comunicare con clienti e team interni senza passare da un'app all'altra. L'osservabilità di Agent 365 garantisce che tutte le attività si svolgano entro i limiti di sicurezza aziendale.

Operazione

• Visualizza e gestisci tutti i ticket Zendesk di un cliente nel contesto, direttamente da Teams.
• Comunica con clienti e team interni dall'interno di Microsoft 365 senza passare da un contesto all'altro.
• Monitora tutte le attività degli agenti Zendesk attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Zendesk dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per la documentazione relativa all'installazione e alla configurazione, vedi la documentazione di Zendesk.

Zensai

Zensai è una piattaforma per la formazione professionale che aiuta le organizzazioni a formare i dipendenti, a migliorarne le competenze e a gestirne le prestazioni. L'integrazione con Agent 365 porta le funzionalità Learn 365 di Zensai in Microsoft Teams, offrendo a manager e team del reparto Risorse umane informazioni organizzative su apprendimento, coinvolgimento e prestazioni, con dati fruibili direttamente nel loro flusso di lavoro. L'osservabilità di Agent 365 fornisce le misure di governance di cui gli amministratori aziendali hanno bisogno.

Operazione

• Accedi direttamente a informazioni su apprendimento, coinvolgimento e prestazioni per il tuo team direttamente da Teams.
• Agisci sugli elementi consigliati e sui dati di Zensai senza uscire da Microsoft 365.
• Monitora tutte le attività degli agenti Zensai attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Zensai dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per la documentazione relativa all'installazione e alla configurazione, vedi la documentazione di Zensai.

Zoho

Zoho è una piattaforma CRM e per la produttività aziendale completa che aiuta le organizzazioni a gestire vendite, marketing, supporto clienti e operazioni. L'integrazione con Agent 365 porta i dati aziendali e i flussi di lavoro di Zoho in Microsoft Teams, permettendo ai team di accedere ai record CRM, gestire gli accordi e le informazioni dei clienti senza uscire da Microsoft 365.

Operazione

• Accedi e aggiorna record, offerte e contatti del CRM di Zoho direttamente da Teams.
• Gestisci i dati di vendita e del servizio clienti nel flusso di lavoro senza dover passare da un'applicazione all'altra.
• Monitora tutta l'attività dell'agente Zoho attraverso la dashboard di osservabilità dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come iniziare

Distribuisci l'agente Zoho dal registro degli agenti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Richiedi un'integrazione

Non trovi una fabbrica di agenti o un agente che desideri usare con Agent 365? Usa il pulsante di feedback in fondo all'articolo per farci sapere quali agenti partner dell'ecosistema o piattaforme desideri che vengano integrati. Il tuo feedback ci aiuta a stabilire le priorità delle future integrazioni.

Passaggi successivi

• Individuare, creare ed eseguire l'onboarding di un agente.
• Usare e collaborare con gli agenti in Agent 365.
• Monitorare gli agenti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
• Introduzione allo sviluppo con Agent 365: creare o connettere il proprio agente.