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Microsoft Q&A
48 perguntas
Pacote abrangente de ferramentas de produtividade e serviços de nuvem que aprimoram a colaboração, a comunicação e a eficiência. Combinando aplicativos clássicos do Office com recursos avançados do Microsoft 365, ele dá suporte às necessidades pessoais e de negócios
Estou em debito automatico e a MSoft não realizou o pagamento pois cadastrei novo cartão de credito. Agora para pagar o boleto atrasado pedem para conformar pelo whatsapp [Informações de identificação pessoal removidas]. Acontece que não estou recebendo…
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 48%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Sou usuário de conta Microsoft há mais de 10 anos e sempre utilizei os serviços de acordo com as regras estabelecidas. Recentemente, minha conta foi suspensa sob alegação de violação das políticas e não obtive resposta por parte da Microsoft. Gostaria de…
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 17%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Olá, Tenho uma pasta de arquivos que era sincronizada pelo OneDrive entre dois computadores. Os arquivos estavam disponíveis anteriormente, porém atualmente não consigo mais localizá-los no OneDrive. Já segui as orientações fornecidas pelo assistente de…
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá! Fiz um formulário no Forms e indevidamente movi a um grupo. O administrador do grupo não conseguiu devolver-me o formulário. Outro ponto é a possibilidade de interação direta entre Forms e SharePoint. Quais são as possibilidades nestes dois…
Uma ferramenta online do Microsoft 365 que permite aos usuários criar rapidamente pesquisas, questionários, enquetes e formulários de feedback.
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For some reason I cannot access my hotmail account from any equipment ( laptop, iphone and android ). The following error is showing : UTC Date: 2026-08-31T22:14:47.213Z Client Id: 92DCED1DEA384E63B637353F3CC30317 Session Id:…
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
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Boa noite, não estou conseguindo acessar a conta minha no hotmail.com, esta dando ERRO 500. O que seria isso ?
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
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Fizemos o pagamento do office 365 e continuamos com o status de assinatura vencida para o 365. Estou bloqueada de acesso ao 365 que uso para o trabalho diário. preciso da liberação da assinatura, MEU MARIDO BERNARDO JA REALIZOU O PAGAMENTO, JÁ FOI…
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Bom Dia, O PWA do Microsoft Project será descontinuado em 2026? Existe alguma ferramenta equivalente recomendada para acompanhar e gerenciar o portfólio de projetos do Project? PSA é da microsoft?
Software de gerenciamento de projetos da Microsoft usado para planejar, gerenciar e comunicar um cronograma de projeto e outras informações entre membros do grupo de trabalho, gerentes de projeto e outras partes interessadas.
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Boa tarde, preciso de ajuda, recebi um novo contrato, não consigo entender, tenho 71 anos, quero continuar com o contrato que eu ja tenho, alguém pode falar comigo, grata, sueli
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 79%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eu estava com todos os e-mails da empresa no authenticator, porém meu celular deu um problema e tive que formatar ele. Mas não foi feito backup, das contas e eu não estou conseguindo fazer o acesso agora das contas. São contas admin e estou precisando…
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 36%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Eu deletei alguns arquivos por engano do meu One Driva na última quinta-feira (27/08) e eles estavam sincronizados com meu computador. Deletei eles, inclusive, da Lixeira do OneDrive. Com isso, acabei deletando os arquivos do meu computador também.…
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá, preciso de ajuda com o Microsoft Loop. Não consigo apagar nenhuma das páginas, seja pelo celular ou pelo desktop, pois em muitos casos sequer aparece a opção de apagar e, quando aparece, elas parecem duplicar e continuam sem ser removidas. Já tentei…
Um aplicativo de workspace colaborativo no Microsoft 365 projetado para ajudar as equipes a cocriar, manter-se organizadas e trabalhar juntas em tempo real em aplicativos e dispositivos.
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Após realizar a reinicialização do notebook, meu ponteiro do mouse, que é personalizado conforme os modelos do próprio dispositivo, foi alterado. Ou seja, ele não voltou para o modelo que estava antes de reinicializar, além do que não consigo…
Uma solução integrada de proteção contra ameaças, projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 14.000000000000002%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Enfim, hoje mais cedo, usando o PowerPoint, compartilhando meu projeto com um colega, de repente meu computador congelou por um tempo, e então, quando acessei a página, isso apareceu. não sei o que aconteceu, mas ao tentar entrar novamente no PowerPoint,…
Uma família de produtos de gráficos de apresentação da Microsoft que oferece ferramentas para criar apresentações e adicionar efeitos gráficos, como objetos multimídia e efeitos especiais, com textos.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 5%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Não consigo abrir o ondive no meu PC, o mesmo está instalado porém não roda não abre e não funciona
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Em 30/07/2026, iniciei uma avaliação gratuita do Microsoft 365 Business Basic para a Story Intelligence. Durante a criação, o processo apresentou problema/travou e eu não consegui obter ou registrar corretamente as credenciais administrativas do tenant…
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 70%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Após a atualização realizada dia 3/08/2026 o touchpad do meu notebook Acer parou de funcionar. Verifiquei nas configurações e, sim, esta touchpad está ativo eo driver atualizado, mas o cursor não funciona. Estou usando um mouse, mas o touchpad parou…
Uma solução integrada de proteção contra ameaças, projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 46%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Não estou conseguindo abrir o word
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Tenho acesso a conta [PII Removed].onmicrosoft.com e senha, porem a conta esta vinculada a um autenticador e não tenho mais acesso ao atenticador da Microsoft.
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 41%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Serviço: OneDrive (Cofre Pessoal / Personal Vault), conta vinculada a um plano Microsoft 365 ativo. Cenário: Estou tentando acessar o Cofre Pessoal do OneDrive na minha conta. Ao abrir a seção "Arquivos" no site do OneDrive e tentar entrar no…
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 78%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 66%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)