Pagar sua fatura comercial da Microsoft usando um cartão de crédito ou débito

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A Microsoft aceita cartões de crédito e débito como formas de pagamento para os produtos e serviços corporativos que você compra de nós. A forma como essas formas de pagamento são aplicadas depende do tipo de conta de cobrança que você tem conosco. Por exemplo, se você tiver uma conta de cobrança do Contrato de Cliente da Microsoft (MCA), pagará sua fatura com um perfil de cobrança lastreado em um card de crédito ou card de débito. Se você tiver um Contrato de Assinatura Online da Microsoft (MOSA), pagará sua fatura diretamente com um cartão de crédito ou débito.

Este artigo aborda como pagar sua fatura com um cartão de crédito ou débito. Em alguns casos, você pode usar uma transferência bancária para pagar sua fatura. Para obter informações, consulte Pagar sua fatura comercial da Microsoft por transferência bancária | Microsoft Learn.

Você pode gerenciar os métodos de pagamento sempre que precisar. Para saber como adicionar, alterar ou substituir uma forma de pagamento, consulte Gerenciar formas de pagamento para contas comerciais da Microsoft.

Antes de começar

• Descubra que tipo de conta de faturamento você tem.
• Se você tiver um tipo de conta de cobrança do Contrato de Cliente da Microsoft (MCA), precisará ser proprietário ou contribuidor da conta de cobrança, proprietário ou contribuidor do perfil de cobrança ou gerente de faturas para executar as tarefas neste artigo. Para obter informações sobre contas de cobrança e funções de perfil de cobrança, consulte Entender sua conta de cobrança comercial da Microsoft e Gerenciar seus perfis de cobrança comercial da Microsoft.
• Se você tiver um COntrato de Assinatura do Microsoft Online (MOSA), deverá ser um administrador global ou de cobrança para realizar as tarefas desse artigo. Para obter mais informações, veja Sobre funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.

Pagar com um card de crédito ou débito ou perfil de cobrança

Se você tiver um tipo de conta de cobrança MOSA, poderá pagar por sua assinatura com uma card de crédito ou débito. Se você tiver um tipo de conta de cobrança MCA, poderá usar um cartão de crédito ou débito para manter o perfil de cobrança que paga por suas assinaturas. Usamos o perfil de cobrança associado para pagar por todas as assinaturas que usam esse perfil de cobrança.

Por padrão, a cobrança recorrente é ativada automaticamente para todas as assinaturas pagas e perfis de cobrança. A cada período de cobrança, cobramos automaticamente a forma de pagamento registrada para pagar sua assinatura. Continuamos a cobrar essa forma de pagamento até que a forma de pagamento expire ou a assinatura seja desabilitada.

Se a cobrança recorrente for desativada para uma assinatura paga diretamente com um cartão de crédito ou débito, continuaremos cobrando a forma de pagamento registrada até o final do prazo da assinatura. A Microsoft pode usar as informações fornecidas pelo banco emissor ou pela rede de pagamento para sua forma de pagamento para garantir que as informações da forma de pagamento conectada permaneçam atualizadas.

Se a cobrança recorrente estiver desativada para uma assinatura paga por um perfil de cobrança, você poderá usar o botão Pagar agora no resumo da fatura no centro de administração para pagar por ela a cada período de cobrança, independentemente da forma de pagamento vinculada ao perfil de cobrança.

Pague agora e pagamentos parciais

Se você tiver um tipo de conta de cobrança MCA, o pagamento parcial estará disponível no Centro de administração do Microsoft 365 para clientes que experimentarem uma falha de pagamento durante o fluxo de pagamento único Pagar agora. Se você acumular um uso maior do que o limite do seu cartão de card de crédito, poderá usar o seguinte processo de autoatendimento para dividir o valor da fatura em vários cartões de crédito.

Um pagamento mínimo tem um valor mínimo que você pode pagar e varia de acordo com o país/região.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.

   • Se você estiver usando o modo de exibição simplificado, selecione a guia Produtos e, em seguida, selecione Exibir faturas.
   • Se você estiver usando a exibição do Painel, vá para a páginaFaturas & pagamentos de Cobrança> e selecione a guia Faturas.

2. Se alguma de suas faturas qualificadas estiver vencida ou vencida, você verá um link azul Pagar agora para a fatura. Selecione Pagar agora.

3. Na janela Pagar agora, selecione Selecione um método de pagamento para escolher um card de crédito existente ou adicione um novo.

4. Selecione Pagar agora.

5. Se o pagamento falhar, o recurso de pagamento parcial aparecerá na seção Pagar agora . Há um valor mínimo de pagamento parcial. Você deve inserir um valor maior que o mínimo.

6. Selecione a opção Selecionar um método de pagamento para escolher um card de crédito existente ou adicione um novo.

7. Selecione Pagar agora.

8. Repita as etapas 6 e 7 até pagar integralmente o valor da fatura.

Pagando por Boleto Bancário no Brasil

Os clientes que moram no Brasil e têm um tipo de conta de cobrança MOSA podem pagar por uma assinatura com um Boleto Bancário. Se você selecionar esta opção, o boleto para pagamento será enviado para o e-mail fornecido quando você comprou sua assinatura em até 10 dias úteis após a data do pedido. A data de vencimento é de 30 dias após a data do pedido. Caso não receba o seu boleto por email, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com o suporte.

Se preferir, você pode pagar por transferência eletrônica entre contas. A agência e o número da conta ficam na parte inferior da sua fatura. Você deve inserir o número da fatura no campo de identificação da transferência.

Pagando por Débito Direto SEPA na Europa

A Microsoft aceita débito Direto SEPA para clientes qualificados. Você pode adicionar o Débito Direto SEPA como uma forma de pagamento a qualquer momento por meio do Centro de administração do Microsoft 365, se atender a estas condições:

• Sua conta de cobrança deve ter um histórico de cobrança estabelecido com a Microsoft e um registro de pagamentos pontuais sem saldo pendente.
• Seu endereço de cobrança deve estar em um dos seguintes países/regiões: Áustria, Alemanha & Países Baixos.

Ao configurar o Débito Direto SEPA, você fornece seu IBAN e aceita uma Autorização de Débito Direto SEPA autorizando a Microsoft a debitar sua conta bancária. A cada período de cobrança, o valor da fatura é cobrado automaticamente de sua conta bancária.

E se eu tiver um saldo pendente?

Se não for possível cobrar a forma de pagamento registrada, enviaremos um email informando que há um problema. O email indica resumidamente qual é o problema e inclui um link onde você pode verificar o saldo pendente. Repetimos a transação a cada poucos dias, até o ponto de enviar a dívida não paga para cobranças. Cada vez que uma transação falha, você recebe um alerta por email sobre a falha.

Se você tiver um tipo de conta de cobrança MCA e sua forma de pagamento for recusada, você poderá usar o botão Pagar agora no resumo da fatura no Centro de administração do Microsoft 365 para fazer um pagamento único.

Se você tiver um tipo de conta de cobrança MOSA e tiver adicionado pessoalmente a forma de pagamento que tem um valor vencido, poderá usar Pagar seu saldo para fazer um pagamento. A forma de pagamento usada para pagar o valor vencido se torna a nova forma de pagamento para todas as assinaturas que usaram a forma de pagamento recusada. Use as etapas a seguir para pagar um saldo pendente no centro de administração.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
   • Se você estiver usando o modo de exibição simplificado, selecione Assinaturas e, em seguida, selecione Exibir faturas.
   • Se você estiver usando a exibição Painel, vá para a página Cobrança>, Contas & Pagamentos .
2. Selecione uma fatura para exibir os detalhes.
3. Uma mensagem de aviso informa qual método de pagamento foi recusado. Selecione Pagar seu saldo.
4. No painel Pagar seu saldo , selecione Avançar.
5. Escolha se deseja tentar novamente com a mesma forma de pagamento, usar outra forma de pagamento ou adicionar uma nova forma de pagamento. Selecione Avançar.
6. Siga as etapas para a opção selecionada na etapa anterior e selecione Revisar e pagar saldo.
7. Depois de atualizar as informações da forma de pagamento, selecione Salvar.

Diretivas do Banco de Reserva da Índia

Atualmente, algumas transações com cartão de card de crédito, especialmente transações superiores a 15.000 INR, são bloqueadas devido a uma diretiva do Reserve Bank of India. Isso pode afetar os pagamentos automáticos, o que significa que talvez você precise fazer pagamentos manualmente no centro de administração do Microsoft 365. Esta diretiva não afeta as cobranças de uso.

Saiba mais sobre a diretiva do Banco de Reserva da Índia para pagamentos recorrentes.

A partir de 30 de setembro de 2022, a Microsoft e outros comerciantes online não armazenarão mais informações de card de crédito. A Microsoft removeu todos os detalhes do card armazenados no centro de administração.

Saiba mais sobre a diretiva do Banco de Reserva da Índia para armazenamento de cartão.

Opções de pagamento UPI e NetBanking

O centro de administração dá suporte a duas opções de pagamento alternativas para clientes na Índia que têm um tipo de conta de cobrança MOSA:

• O pagamento UPI (Unified Pagamentos Interface) é um método de pagamento em tempo real. O UPI também é suportado para contas MCA.

• O NetBanking (Internet Banking) fornece aos clientes acesso a serviços bancários em uma plataforma online.

Como fazer um pagamento com UPI ou NetBanking?

1. Se você for um cliente recorrente, ao efetuar um pagamento, selecione UPI / NetBanking na lista suspensa Método de pagamento e selecione Efetuar pagamento.

2. Você é redirecionado para o parceiro de pagamento, BillDesk, onde escolhe UPI ou NetBanking como forma de pagamento.

3. Siga as instruções no BillDesk para concluir a transação.

   Depois de enviar o pagamento, aguarde até que o pagamento apareça no centro de administração.

Como sou reembolsado se tiver feito um pagamento com UPI ou NetBanking?

Os reembolsos são tratados como uma cobrança normal e são reembolsados em sua conta bancária.

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