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Observação
Este artigo se aplica apenas a assinaturas comerciais da Microsoft. Se você tiver um aplicativo, jogo ou assinatura não comercial, consulte Exibir seu histórico de pedidos da Microsoft Store.
Você pode exibir ou baixar sua fatura ou extrato de cobrança para sua assinatura comercial da Microsoft no Centro de administração do Microsoft 365. Se precisar de ajuda para interpretar os encargos vistos em sua fatura, descubra que tipo de conta de cobrança você tem. Em seguida, para obter um passo a passo detalhado do extrato de cobrança, consulte Entenda sua fatura para sua conta de cobrança do Microsoft MCA ou Entenda sua fatura para sua conta de cobrança do Microsoft MOSA.
Tem algum problema com sua fatura?Entre em contato com o suporte para produtos de negócios.
Importante
Os serviços do Microsoft 365 não fornecem recibos de pagamento. Para pagamentos com card de crédito ou débito, use a fatura e o extrato de cobrança do card de crédito ou débito para corresponder ao pagamento.
Confira todo o nosso conteúdo para pequenas empresas em Ajuda para pequenas empresas & aprendizado e nossa Ajuda para pequenas empresas do Microsoft 365 no YouTube.
Antes de começar
- Você deve ser pelo menos um Administrador de Cobrança para realizar as etapas descritas neste artigo. Para obter mais informações, veja Sobre funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.
- Você deve conseguir entrar no Centro de administração do Microsoft 365. Se você tiver problemas para entrar, consulte Solução de problemas da Administração do Microsoft 365.
Assista: Exibir, baixar ou imprimir sua fatura ou fatura
Confira este vídeo e outros em nosso canal do YouTube.
Exibir ou baixar sua fatura
Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
- Se você estiver usando o modo de exibição simplificado, selecione Produtos e, em seguida, selecione Exibir faturas.
- Se você estiver usando a exibição Painel, vá para a página Cobrança>, Contas & Pagamentos .
Se você tiver mais de uma conta de cobrança, selecione Alterar conta de cobrança para exibir as faturas associadas a cada conta de cobrança.
Selecione uma fatura na lista para exibir os detalhes online. Se você não vir nenhuma fatura, altere o intervalo de datas ou selecione uma conta de cobrança diferente no seletor de exibição Conta de cobrança . A página de detalhes da fatura fornece informações que incluem os seguintes itens:
- O valor devido e a data em que a fatura foi paga.
- Detalhes da fatura, como data da fatura, período de cobrança, perfil de cobrança e conta de cobrança.
- Um resumo de cobrança que inclui uma lista de todos os encargos, créditos, impostos e valor total.
- Uma lista de transações feitas para a conta de cobrança selecionada.
Para baixar a versão .PDF da fatura, selecione Baixar e, em seguida, selecione Baixar fatura.
Detalhes do tipo de transação
| Tipo de transação | Descrição |
|---|---|
| Comprar | Esta transação é para novas compras. Sua primeira fatura para uma nova compra tem esse tipo de transação. |
| Pagamento mensal | Cobranças de ciclo recorrentes. |
| Renovar | Sua assinatura foi renovada para um novo prazo. |
| Reabilitar | Indica que sua assinatura foi desabilitada e reativada. |
| Adicionar quantidade | Licenças adicionadas a uma assinatura existente. |
| Remover quantidade | Licenças removidas de uma assinatura existente. |
| Encargos de uso | Se você tiver uma assinatura baseada em consumo como a do Azure, os encargos serão exibidos como "encargos de uso". |
| Cancelar | Se você cancelar e tiver direito a um reembolso proporcional. |
| Convert | Quando você converte de uma assinatura para outra. |
| Crédito | Indica que um crédito foi aplicado à sua conta. |
Observação
A versão online da sua fatura parece diferente da versão .PDF que você baixou.
Se desejar receber uma cópia da sua fatura por email, confira Gerenciar notificações de cobrança e anexos de fatura.
Solicitar um Fapiao
Você pode enviar sua solicitação de Fapiao ao nosso Sistema de gestão de Fapiao cerca de três (3) dias depois de ter pago.
- No centro de administração, vá para a página Cobrança>, Cobranças & Pagamentos .
- Encontre a fatura desejada, e então selecione Obter Fapiaos.
Observação
Você precisa de uma conta registrada para acessar o sistema de gerenciamento Fapiao.
Baixar seu recibo de imposto
Você pode baixar seu recibo de imposto em determinadas jurisdições na página Cobrança>, cobrança e pagamentos . Se um recibo de imposto estiver disponível para uma fatura, você verá uma opção Baixar recibo de imposto no menu de contexto ao lado da ID da fatura.
Tarefas relacionadas
- Precisa entrar em contato com o suporte? Confira Obter suporte para o Microsoft 365 para empresas
- Precisa pagar sua fatura? Consulte Pagar sua fatura comercial da Microsoft usando um cartão de crédito ou débito ou Pagar sua fatura usando uma transferência eletrônica.
- Precisa alterar para quem sua fatura é enviada? Consulte Gerenciar notificações de cobrança e configurações de anexo de fatura no Centro de administração do Microsoft 365.
- Precisa adicionar ou atualizar um cartão de crédito card? Consulte Gerenciar formas de pagamento para contas comerciais da Microsoft.
- Precisa cancelar sua assinatura? Consulte Cancelar sua assinatura no Centro de administração do Microsoft 365.
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