Teste o seu agente

Note

As funcionalidades deste artigo são alimentadas pelo arnês padrão, que utiliza as opções de faturação descritas em Licenciamento para agentes alimentados pelo chicote padrão. Aprenda a aceder a funcionalidades padrão nos agentes e fluxos de agentes padrão do Access.

Ao desenhar o seu agente no Copilot Studio, use o painel de testes para ver como o agente conduz o cliente na conversa. É uma boa maneira de garantir que seus tópicos funcionem e que as conversas fluam como você espera.

Ao testar um agente que usa orquestração generativa, você pode seguir o plano do orquestrador em tempo real no mapa de atividades. Feche o mapa de atividades para seguir o percurso da conversa, seguindo passo a passo com o rastreamento entre tópicos ativado.

Além de testar seu agente no painel Testar seu agente , você pode criar conjuntos de teste de várias consultas para testes automatizados. Saiba mais em Criar casos de teste para avaliar o seu agente (pré-visualização).

Use o chat de teste

Use o painel Testar seu agente para percorrer as conversas do agente como usuário. É uma boa maneira de garantir que seus tópicos estejam funcionando e que as conversas fluam como você espera.

Para além de testar o seu agente no painel Testar o seu agente , pode criar conjuntos de teste com múltiplas consultas para testes automatizados. Para iniciar um teste automatizado, selecione o ícone Avaliar .

Para antecipar uma conversa:

  1. Se o painel Testar seu agente estiver oculto, abra-o selecionando Testar na parte superior de qualquer página.

  2. No campo na parte inferior do painel Testar seu agente , insira algum texto. Se o texto for semelhante a uma frase de gatilho para um tópico, esse tópico começará.

  3. Selecione a resposta do agente no chat de teste. Esta ação leva-o para o tópico e ao nó que enviou a resposta. Os nós disparados têm uma marca de seleção colorida e uma borda inferior colorida.

    Captura de tela de um nó exibindo uma marca de seleção colorida e borda.

    Ao continuar a conversa dentro do tópico ativo, observe que cada nó acionado está marcado com a caixa de seleção e a borda inferior e centralizado na tela.

  4. Se quiseres acompanhar toda a conversa automaticamente à medida que passa de tema em tema, seleciona os três pontos (...) no topo do painel de teste e ativa o Seguir entre temas. Para um agente que usa orquestração generativa (predefinida), considere desativar Mostrar mapa de atividades ao testar para evitar ter que fechar o mapa de atividades a cada turno de conversação.

  5. Continue a conversa até ter certeza de que ela flui como pretendido.

Tip

Pode atualizar um tema a qualquer momento enquanto interage com o agente. Salve seu tópico para aplicar alterações e continuar a conversa com seu agente.

Sua conversa não é apagada automaticamente quando você salva um tópico. Se você quiser que seu agente esqueça a conversa de teste e comece de novo, selecione o ícone Redefinir na parte superior do painel de teste.

Pode usar as consultas enviadas no chat de teste para criar conjuntos de teste automatizados para avaliar o seu agente.

Valores das variáveis de teste

Você pode observar os valores de suas variáveis enquanto testa seu agente.

  1. Selecione Variáveis na barra de ferramentas secundária. O painel Variáveis é exibido.

  2. Alterne para a guia Teste e expanda as categorias de variáveis desejadas. Ao prosseguir com sua conversa de teste, você pode monitorar o valor das variáveis em uso.

    Captura de tela da guia Teste do painel Variáveis mostrando uma variável de tópico com um valor e outra que não tem um valor.

  3. Para inspecionar as propriedades da variável, selecione a variável desejada. O painel Propriedades da variável aparece.

Salvar instantâneos de conversa

Enquanto testa seu agente, você pode capturar o conteúdo da conversa e os dados de diagnóstico e salvá-los. Em seguida, você pode analisar os dados para solucionar problemas, como o agente não responder da maneira esperada.

Warning

O ficheiro do instantâneo contém todos os conteúdos do seu agente, que pode incluir informações confidenciais.

  1. No topo do painel de Testar o seu agente , selecione os três pontos (...) e depois selecione Guardar snapshot. Uma mensagem é exibida, notificando que o arquivo de instantâneo pode incluir informações confidenciais.

  2. Selecione Salvar para salvar o conteúdo do agente e o diagnóstico de conversação em um arquivo .zip chamado botContent.zip.

    O arquivo botContent.zip contém dois ficheiros:

    • dialog.json contém diagnósticos de conversação, incluindo descrições detalhadas de erros.
    • botContent.yml contém os tópicos do agente e outros conteúdos, incluindo entidades e variáveis.

Gerenciar conexões

Se o seu agente precisar de ligações de utilizador, pode gerir as ligações usadas pelo seu chat de teste: selecione os três pontos (...) no topo do painel de teste e depois selecione Gerir ligações.

Important

O painel de Teste do seu agente serve para validação em tempo de design e não replica totalmente todos os comportamentos publicados do canal. Eventos baseados em temporizadores e ativados em segundo plano, incluindo ativadores de inatividade, podem não ser acionados ou não apresentarem mensagens de seguimento no painel de teste, mesmo quando o agente está corretamente configurado. Para validar comportamentos desencadeados por inatividade, publique o agente e teste-o num canal suportado, como o Microsoft Teams. Não trate o painel de testes como validação autoritativa para cenários baseados em inatividade.

Comunicar problemas

Ajude-nos a melhorar o Copilot Studio relatando problemas. Todas as informações recolhidas permanecem anónimas.

  1. No topo do painel de Testar o seu agente , selecione os três pontos (...) e depois selecione Assinalar um problema.

  2. Selecione Sinalizar problema. Esta ação envia o ID da conversa para a Microsoft. O ID é um identificador único que a Microsoft utiliza para resolver problemas numa conversa. Quando você relata um problema, não envia outras informações, como o que está armazenado em um arquivo de instantâneo de conversa.

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