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Este artigo é sobre licenças complementares do Teams, que permitem adicionar recursos para os usuários do Teams em sua organização que precisam deles. As licenças complementares disponíveis dependem do plano do Microsoft Teams que você tem.
Antes de ler este artigo, consulte Gerenciar licenças do Teams para obter informações sobre licenças do Teams.
Este artigo contém as seguintes seções:
- Visão geral de todas as licenças complementares - Uma visão geral de todas as licenças complementares do Teams com links para obter mais informações, quando aplicável.
- Licenças de Audioconferência - Descreve licenças complementares para Audioconferência com links para mais informações, quando aplicável.
- Telefonia do Teams com licenças de conectividade PSTN - Descreve licenças complementares para opções de conectividade da Telefonia do Teams e PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada).
- Gerenciar licenças complementares - Links para informações para comprar licenças complementares e atribuir licenças aos usuários.
- Mais informações
- Entrar em contato com o suporte
Visão geral de todas as licenças de complemento
A tabela a seguir fornece uma visão geral das licenças complementares que você pode adicionar à sua assinatura do Teams. Por exemplo, talvez você queira adicionar uma licença de audioconferência para que os usuários possam discar para reuniões usando seus telefones. Ou, sua organização pode decidir implantar a Telefonia do Teams, que fornece funcionalidade PBX, com uma opção adicional para se conectar à Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN) para chamadas externas.
| Licença | Descrição |
|---|---|
| Microsoft Teams Premium | O Microsoft Teams Premium é uma licença complementar ao Teams que permite que as organizações com assinaturas do Microsoft 365 e licenças do Teams melhorem a experiência no Teams com benefícios adicionais, como reuniões personalizadas e inteligentes, proteção aprimorada de reuniões e recursos avançados de gerenciamento e relatórios. Para obter mais informações sobre a licença complementar do Teams Premium, consulte Licenciamento do Microsoft Teams Premium. |
| Audioconferência | A Audioconferência é uma licença complementar ao Teams que permite que as pessoas na sua organização usem um telefone em vez do computador para ligar para uma reunião do Teams. Observe que a Audioconferência não requer uma licença da Telefonia do Teams. As licenças de audioconferência são descritas com mais detalhes posteriormente neste artigo. |
| Telefonia do Teams Padrão |
A Telefonia do Teams Padrão é uma licença complementar ao Teams que fornece um serviço telefônico hospedado. Esse serviço fornece recursos de PBX (Private Branch Exchange), como caixa postal na nuvem, encaminhamento de chamadas, transferência de chamadas, atendedores automáticos, filas de chamadas e identificação de chamadas. Se os usuários precisarem ligar para números de telefone fora da sua organização, você poderá escolher entre várias opções para se conectar à PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada), incluindo escolher a Microsoft como sua operadora PSTN. As opções de conectividade PSTN e Telefonia do Teams são descritas mais detalhadamente posteriormente neste artigo. |
| Planos de Chamada do Microsoft Teams | Planos de Chamada do Microsoft Teams é uma licença complementar da Telefonia do Teams para fazer chamadas para a PSTN. Com essa opção, a Microsoft é sua portadora PSTN. Se você já tiver a Telefonia do Teams e se os Planos de Chamada estiverem disponíveis em seu país/região, poderá comprar uma das opções de Plano de Chamada, que são descritas em mais detalhes posteriormente neste artigo. |
| Pacote de Telefonia do Teams com Plano de Chamadas | O pacote de Telefonia do Teams com Plano de Chamadas é uma licença complementar ao Teams que fornece a Telefonia do Teams e um Plano de Chamadas da Microsoft para conectividade com a PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada). Com essa opção, a Microsoft é seu provedor de PSTN. As opções do Plano de Chamadas são descritas com mais detalhes posteriormente neste artigo. |
| Créditos de Comunicação | Os Créditos de Comunicação são uma licença complementar que fornece um pacote mensal de minutos que podem ser usados para chamadas telefônicas PSTN. Por exemplo, convém comprar Créditos de Comunicação se todos os seus minutos do Plano de Chamadas forem usados antes do início do próximo mês ou se você quiser números gratuitos para Audioconferência, Atendedores automáticos ou Filas de chamadas. Para obter mais informações, confira configurar Créditos de Comunicações. |
| Salas do Microsoft Teams | Salas do Microsoft Teams é uma licença complementar para o Teams que traz compartilhamento de vídeo, áudio e conteúdo para salas de conferência. - Salas do Teams Basic é uma licença gratuita para até 25 salas que oferece funcionalidades básicas de reunião e gerenciamento para todos os dispositivos das Salas do Teams. - Salas do Teams Pro traz experiências de reunião aprimoradas e gerenciamento e segurança avançados para ajudá-lo a operar seus dispositivos em escala e permitir reuniões híbridas inclusivas. Para obter mais informações, consulte Licenciamento de sala de reunião do Teams. |
| Espaço compartilhado do Microsoft Teams | O Espaço Compartilhado do Microsoft Teams é uma licença complementar para o Teams que oferece suporte ao trabalho híbrido, permitindo que as organizações designem dispositivos como dispositivos compartilhados. Isso inclui telefones de área comum, encaixes de mesa para mesas reserváveis e painéis do Teams para espaços de reunião. Para obter mais informações, consulte Licenciamento de espaço compartilhado do Microsoft Teams. Antes de abril de 2026, essa licença era denominada Dispositivos Compartilhados do Microsoft Teams. |
| Espaço compartilhado do Microsoft Teams - espaço único | O Espaço Compartilhado do Microsoft Teams - Espaço Único é uma licença complementar do Teams que pode ser usada para mesas reservadas, salas BYOD e análises de espaço. Quando uma licença de Espaço Compartilhado do Teams é provisionada para uma mesa reservável ou sala BYOD, o administrador verá três licenças adicionais de Espaço Compartilhado do Microsoft Teams de $0 - Espaço Único que podem ser atribuídas a três mesas adicionais reserváveis ou salas BYOD. Se uma licença de Espaço Compartilhado do Microsoft Teams já estiver sendo usada para o dispositivo de encaixe de uma mesa reservável ou para o dispositivo de painel do Teams de uma sala BYOD, nenhuma licença adicional de Espaço Compartilhado do Microsoft Teams - Espaço Único será necessária. Para obter mais informações, consulte Visão geral do Microsoft Places. |
| Pacote de Capacidade do Participante para eventos do Teams | Os pacotes de capacidade dos participantes são licenças complementares para o Teams que permitem que os organizadores de eventos hospedem eventos para até 100.000 participantes. Os Pacotes de Capacidade dos Participantes estão disponíveis em uma variedade de tamanhos, permitindo que sua organização hospede eventos maiores e totalmente interativos em escala. Para obter mais informações, consulte Pacote de capacidade do participante para eventos do Teams. |
Importante
A partir de 1º de abril de 2024, todos os novos clientes corporativos que desejam fornecer aos funcionários o Microsoft Teams e o valor dos pacotes existentes do Microsoft 365 ou do Office 365 Enterprise (E1/E3/E5) precisarão comprar dois SKUs: um pacote E1/E3/E5 (sem Teams) e um Teams autônomo (Microsoft Teams Enterprise ou Microsoft Teams EEE). Os pacotes Microsoft 365 Business (até 300 usuários) e os pacotes de Trabalho de Linha de Frente estarão disponíveis em versões com e sem Teams.
Para clientes corporativos no Espaço Econômico Europeu (EEE) e na Suíça, essa alteração entrou em vigor em 1º de outubro de 2023.
Os clientes corporativos já inscritos nos pacotes do Microsoft 365 ou do Office 365 que incluem o Teams antes de 1º de abril de 2024 continuarão a poder usar, renovar, atualizar e ajustar suas assinaturas que incluem o Teams como antes.
Para obter mais informações sobre essa alteração de licenciamento no EEE e na Suíça, confira Nova estrutura de assinatura do Microsoft 365 na Europa.
Para obter mais informações sobre essa alteração de licenciamento para todas as outras regiões globais, consulte o anúncio de licenciamento do Microsoft Teams.
Licenças de Audioconferência
Uma licença de audioconferência permite que as pessoas em sua organização usem um telefone em vez do computador para ligar para uma reunião do Teams, também chamada de conferência PSTN para reuniões. Uma licença de Audioconferência não é o mesmo que uma licença de Telefonia do Teams. Para obter informações sobre licenças da Telefonia do Teams, consulte Telefonia do Teams com licenças de conectividade PSTN.
Para descobrir se a Audioconferência está disponível em seu país ou região, consulte Disponibilidade de Audioconferência e Planos de Chamadas por país e região. Para informações de preços, consulte Preços de Audioconferência.
Você precisará configurar a Audioconferência para usuários que agendam ou conduzem reuniões com participantes que precisam ligar por telefone.
Você também pode optar por usar um operador terceirizado para seus números de audioconferência se sua operadora atual fizer parte do programa Microsoft Operator Connect. Para obter mais informações, consulte Planejar a Conferência de conexão do operador.
Depois de comprar uma assinatura do Microsoft 365 ou do Office 365, se você selecionar uma assinatura do Microsoft 365 ou do Office 365 E1 ou E3, ainda precisará comprar uma licença de audioconferência separada. Uma licença de audioconferência já está incluída na assinatura E5.
A tabela a seguir exibe qual assinatura do Microsoft 365 ou do Office 365 comprar com base no público-alvo da assinatura.
| Tipo de assinatura | do Azure |
|---|---|
| Enterprise | - Office 365 E11 - Office 365 E31 - Office 365 E51,3 |
| Linha de Frente | - Microsoft 365 F1 - Microsoft 365 F3 - Office 365 F32 |
| Outros | - Office 365 A1 - Microsoft 365 A3 - Microsoft 365 G3 |
1 Os pacotes do Microsoft 365 E3/E5 e do Office 365 E1/E3/E5 que incluem o Teams não estão mais disponíveis para compra por novos clientes.
2 O Office 365 F3 está disponível para compra por novos clientes somente por meio de CSPs (Provedores de Soluções na Nuvem).
3 Este plano de assinatura do Teams oferece à sua organização o maior número de recursos de segurança e conformidade encontrados nas camadas mais altas das assinaturas do Microsoft 365 e do Office 365.
A tabela a seguir exibe as opções de licença para audioconferência.
| Licença | Descrição |
|---|---|
| Licença de Audioconferência Standard | Esta licença inclui: - Números de telefone tarifados para discar em reuniões para todos os países/regiões com suporte. - Minutos de telefone tarifado para todos os países/regiões com suporte. - Conferência de conexão do operador. - 60 minutos de saída por usuário por mês para países e regiões da Zona A. Esses minutos são agrupados no nível do locatário, portanto, se houver um locatário com vários usuários de Audioconferência, os minutos serão compartilhados entre todos os usuários. |
| Licença gratuita de audioconferência | Para chamadas de saída apenas para os Estados Unidos e Canadá. Com esta exceção, esta licença inclui: - Os mesmos recursos da Licença de Audioconferência Standard. |
Após os 60 minutos de minutos de saída para os países/regiões da Zona A terem sido usados, os usuários de audioconferência não poderão fazer chamadas ou discar de reuniões de audioconferência online.
Você pode comprar licenças adicionais e atribuí-las aos usuários para que eles possam discar para países/regiões que não são da Zona A usando as seguintes opções:
- Créditos de Comunicação - Orçamento pré-pago para dar suporte a minutos de saída. Para obter mais informações sobre Créditos de Comunicação, consulte:
- Pagamento conforme o uso - Disque e pague por usuário por minuto para todas as chamadas de saída.
- Pagar por minuto - Pague por todo o uso da Audioconferência por minuto, sem pagar por uma licença mensal por usuário. Essa opção só está disponível para clientes de Volume e Licenciamento. Para obter mais informações, consulte Audioconferência Pagar por Minuto.
Telefonia do Teams com licenças de conectividade PSTN
A maioria dos planos do Microsoft 365 permite que os usuários do Teams façam chamadas ponto a ponto em sua organização usando a tecnologia VoIP. No entanto, talvez você queira adicionar licenças para configurar os recursos do Teams Phone PBX e conectar-se ao PSTN para chamadas externas.
A Telefonia do Teams requer uma licença de complemento separada. Somente para a Telefonia do Teams, compre uma licença da Telefonia do Teams Padrão. Para que os usuários façam e recebam chamadas externas usando a PSTN, você também precisará escolher uma opção de conectividade PSTN.
Para a conectividade PSTN, há várias opções, incluindo:
Escolher a Microsoft como sua operadora PSTN comprando uma licença de Plano de Chamadas da Microsoft.
Esta seção descreve as opções de licença da Telefonia do Teams. Algumas opções de conectividade PSTN exigem uma licença adicional; outros não. Para obter informações detalhadas sobre os recursos do PABX da Telefonia do Teams, consulte Recursos da Telefonia do Teams. Para obter informações sobre qual solução de voz é melhor para sua organização, consulte Planejar sua solução de voz e opções de conectividade PSTN.
Telefonia do Teams com Planos de Chamadas da Microsoft
A Telefonia do Teams com Planos de Chamadas está disponível como:
- Um pacote de Telefonia do Teams com Plano de Chamadas
- Uma licença de Telefonia do Teams Padrão com uma licença de Plano de Chamadas separada
Existem planos de chamadas domésticas, planos de chamadas internacionais e planos de chamadas pré-pagas. Para descobrir se os Planos de Chamadas do Teams estão disponíveis no seu país ou região, consulte Disponibilidade de Audioconferência e Planos de Chamadas por país e região.
Telefonia do Teams com uma opção de conectividade PSTN separada
Se você não tiver Planos de Chamadas Microsoft disponíveis em sua região ou se quiser escolher outra opção de conectividade PSTN, poderá escolher entre as seguintes opções:
- Telefonia do Teams com Conexão da Operadora - Se sua operadora existente participar do programa Microsoft Operator Connect, ela poderá gerenciar chamadas PSTN para você. O Operator Connect requer uma licença da Telefonia do Teams. Consulte Planejar a conexão do operador.
- Telefonia do Teams com Conexão de Operadora para a Índia - Resolve os problemas regulatórios de telefonia específicos da Índia. O Operator Connect para a Índia requer licenças da sua operadora PSTN na Índia. Para obter mais informações, consulte Plan Operator Connect para a Índia.
- Telefonia móvel do Teams - o número de telefone habilitado para SIM de um usuário também é o número de telefone do Teams. A Telefonia Móvel do Teams requer uma licença da Telefonia do Teams. Para obter mais informações, consulte Planejar a Telefonia Móvel do Teams.
- Roteamento Direto - Permite conectar um SBC (Controlador de Borda de Sessão) fornecido pelo cliente e com suporte à Telefonia do Microsoft Teams. O Roteamento Direto requer uma licença da Telefonia do Teams. Para obter mais informações, consulte Planejar o Roteamento Direto.
- Chamadas compartilhadas - Usa o número de telefone de uma conta de recurso associada a um atendedor automático para chamadas PSTN de entrada e saída. As Chamadas Compartilhadas requerem uma licença da Telefonia do Teams. Para obter mais informações, consulte Planejar chamadas compartilhadas.
Telefonia do Teams Padrão com Trabalhador de Linha de Frente
Se você tiver uma assinatura de trabalhador de linha de frente, compre uma licença do Telefonia do Teams Padrão para Trabalhadores de Linha de Frente. Para acessar a licença da Telefonia do Teams para Trabalhadores de Linha de Frente, seu locatário também deve ser licenciado com licenças de Trabalho de Linha de Frente do Microsoft 365 ou Trabalhador de Linha de Frente do Office 365. As licenças do Trabalhador de Linha de Frente podem ser atribuídas somente a usuários que atendem a um ou mais dos seguintes requisitos:
- Usa um dispositivo principal com uma única tela menor que 10,9".
- Compartilha um dispositivo de trabalho principal com outros usuários licenciados do Trabalhador de Linha de Frente licenciados, durante ou entre turnos.
- Outros usuários licenciados do Trabalhador de Linha de Frente também usam o dispositivo como seu dispositivo de trabalho principal.
- Qualquer software ou serviço acessado do dispositivo compartilhado requer que os dispositivos ou usuários sejam atribuídos a uma licença de usuário que inclua o uso desses softwares ou serviços.
Para obter mais informações sobre trabalhadores de linha de frente, consulte Entender tipos de usuário de trabalhador de linha de frente e licenciamento.
Resumo das opções de licença da Telefonia do Teams
A tabela a seguir resume as opções de licença para a Telefonia do Teams.
| Opções de licença | Tipo de assinatura | Assinatura do Teams |
|---|---|---|
| Pacote de Telefonia do Teams com Plano de Chamadas da Microsoft | O negócio | - Teams Essentials com o Microsoft Entra ID - Microsoft 365 Business Basic, Standard ou Premium |
| Enterprise | - Microsoft 365 E3 (sem Teams) mais Teams Enterprise - Microsoft 365 E3 EEA (sem Teams) mais o Teams EEE - Microsoft 365 E31 - Office 365 E1/E3 (sem Teams) mais o Teams Enterprise - Office 365 E1/E3 EEA (sem Teams) mais o Teams EEE - Office 365 E1/E31 - Teams Enterprise - Teams EEE |
|
| Linha de Frente | - Microsoft 365 F1/F3 - Office 365 F32 |
|
| Outros | - Microsoft 365 A3 - Office 365 A1 - Microsoft 365 G3 |
|
| Telefonia do Teams com opção de conectividade PSTN separada | O negócio | - Teams Essentials com o Microsoft Entra ID - Microsoft 365 Business Basic, Standard ou Premium |
| Enterprise | - Microsoft 365 E3 (sem Teams) mais Teams Enterprise - Microsoft 365 E3 EEA (sem Teams) mais o Teams EEE - Microsoft 365 E31 - Office 365 E1/E3 (sem Teams) mais o Teams Enterprise - Office 365 E1/E3 EEA (sem Teams) mais o Teams EEE - Office 365 E1/E31 - Teams Enterprise - Teams EEE - Microsoft 365 E5 (sem Teams) mais Teams Enterprise3 - Microsoft 365 E5 EEA (sem Teams) mais o Teams EEE3 - Microsoft 365 E51,3 - Office 365 E5 (sem Teams) mais Teams Enterprise3 - Office 365 E5 EEA (sem Teams) mais Teams EEE3 - Office 365 E51,3 |
|
| Linha de Frente | - Microsoft 365 F1/F3 - Office 365 F32 - Microsoft 365 F1/F3 mais Microsoft 365 F5 Segurança + Conformidade3 |
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| Outros | - Microsoft 365 A3 - Office 365 A1 - Microsoft 365 G3 - Microsoft 365 A53 - Office 365 A53 - Microsoft 365 G53 |
1 Os pacotes do Microsoft 365 E3/E5 e do Office 365 E1/E3/E5 que incluem o Teams não estão mais disponíveis para compra por novos clientes.
2 O Office 365 F3 está disponível para compra por novos clientes somente por meio de CSPs (Provedores de Soluções na Nuvem).
3 Este plano de assinatura do Teams oferece à sua organização o maior número de recursos de segurança e conformidade encontrados nas camadas mais altas das assinaturas do Microsoft 365 e do Office 365.
Gerenciar licenças de complemento
Para obter instruções sobre como comprar licenças no Centro de administração do Microsoft 365, consulte Comprar ou remover licenças.
Depois de comprar as licenças, você precisará atribuí-las aos usuários. Para obter mais informações, consulte Atribuir licenças complementares do Teams.
Você tem duas maneiras de remover o acesso dos usuários a determinados produtos: cancelar a atribuição de licenças de produto de usuários específicos ou cancelar a atribuição de licenças de usuário de um produto específico. Para obter instruções sobre como cancelar a atribuição de licenças, consulte Cancelar a atribuição de licenças de usuários.
Mais informações
Para obter mais informações sobre os planos da Microsoft de acordo com o tipo de organização:
- Planos para organizações corporativas
- Orientações para instituições de ensino
- Planos para governos e agências governamentais
- Planos para organizações sem fins lucrativos
Entrar em contato com o suporte
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