Listar os participantes em seu projeto

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

Ilustração mostrando o estado das partes interessadas na jornada de atualização.

Este artigo faz parte do estágio Stakeholders do Projeto de sua jornada de atualização, a primeira e mais essencial atividade que você conclui para o sucesso do seu projeto.

Desde a implementação das entregas do projeto até a promoção da responsabilidade, as partes interessadas são a chave para o sucesso do projeto. Existem dois grupos de partes interessadas que você deve atribuir: (1) uma coalizão de patrocínio que inclui patrocinadores executivos e do projeto que têm interesse e influência no sucesso do projeto, e (2) a equipe do projeto, composta pelas pessoas responsáveis por garantir a prontidão técnica e do usuário, que concluirá as várias tarefas no plano do projeto. O traço comum entre esses dois grupos é o gerente de projeto, que trabalha para garantir que as tarefas do projeto sejam concluídas dentro do cronograma e relata o status do projeto de volta à coalizão.

Dica

Reserve um tempo para identificar o patrocinador executivo ideal, alguém que possa ajudar a definir o tom do seu projeto, dê o exemplo e responsabilize os outros. Deve ser um gerente sênior ou executivo que tenha autoridade sobre o escopo e a visão do projeto. Eles também devem ser o tomador de decisão final na remoção de bloqueadores e na resolução de conflitos para ajudar a manter o projeto dentro do prazo e do orçamento.

Opcionalmente, é possível criar um comitê de direção. Às vezes, projetos grandes ou mais complexos acabam com "muitos cozinheiros na cozinha", resultando em desconexões entre os grupos de partes interessadas. Para esses projetos, você pode querer formar um comitê de direção. Um comitê de direção é responsável por orientar as decisões, fornecer supervisão estratégica, apoiar as iniciativas do projeto e, quando necessário, remover bloqueadores. Você pode encontrar mais informações sobre a implementação de um comitê de direção no guia do comitê de direção.

   
Um ícone representando pontos de decisão.
Pontos de decisão
  • Quem são as pessoas certas para servir como sua equipe de partes interessadas neste projeto?
Um ícone representando os próximos passos.
Próximas etapas
  • Considere o escopo do seu projeto e atribua as partes interessadas relevantes.
  • Use a tabela a seguir como diretriz, mas observe que esta lista não é completa.
    Dica
    Construa uma matriz responsável-responsável-consultado-informado (RACI) para distinguir ainda mais aqueles que serão responsabilizados daqueles que simplesmente precisam ser mantidos informados em uma área específica do projeto.
  • Decida se deseja criar um comitê de direção e atribua funções conforme apropriado.
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    Funções Responsabilidade
    Coalizão de patrocínio
    Patrocinador executivo Impulsiona o sistema de mensagens e a responsabilidade em geral
    Patrocinador Comercial Facilita as solicitações de novas tecnologias para sua unidade de negócios
    Gerentes de departamento Representa as equipes mais afetadas por essa alteração
    Gerente de Recursos Humanos É responsável pela gestão de talentos
    Gerente de Projeto/Líder Supervisiona o projeto de transição, garante a conclusão de todas as tarefas
    Equipe de projeto
    Líder de Colaboração/Arquiteto Cria e implementa a arquitetura da solução
    Líder de rede Fornece insights sobre design e execução de rede
    Líder de segurança Fornece insights sobre design, processo e implementação de segurança
    Líder de Comunicações Síncronas Possui ferramentas de presença, como chat, reuniões e chamadas
    Líder de Colaboração Assíncrona Possui ferramentas assíncronas, como SharePoint, OneDrive e assim por diante
    Líder de telefonia Fornece informações sobre o design e a implementação da telefonia
    Proprietário do Serviço / Campeão de Qualidade É responsável pela operação total do Teams, incluindo a qualidade da experiência do usuário
    Líder de desktops e dispositivos Fornece entrada em clientes, dispositivos e aplicativos da área de trabalho
    Profissional de TI/Administração de Locatário Garante que a preparação da rede e as configurações do Centro de administração do Microsoft 365 estejam em vigor
    Líder de suporte/suporte técnico Gerencia a preparação do seu suporte técnico
    Lead de Gerenciamento de Alterações Supervisiona o gerenciamento de mudanças do usuário e o programa de adoção
    Líder de Marketing Projeta e implementa campanhas de comunicação
    Líder de Treinamento Projeta e implementa planos de treinamento

    Depois de reunir as partes interessadas, prossiga para a próxima etapa: defina o escopo do projeto.

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