Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Tärkeää
Prompt-solmua ei ole saatavilla työnkuluissa, joita pyörittää GitHub Copilot -valjas. Se on edelleen saatavilla työnkulkuissa, joissa käytetään standardivaljakkoja (agenttivirrat). Saadaksesi saman käyttäytymisen kuin työnkulun kehotuksessa, lisää Agent-toiminto , anna ohjeet ja jätä agenttityökalut konfiguroimatta. Kokemus ja tulos vastaavat kehotteen käyttämistä. Lue lisää kohdasta Lisää agenttisolmu työnkulkuun.
Kehotesolmu tekee yhden tekoälykutsun agenttityönkulun sisältä. Anna ohjeet, voit halutessasi välittää dynaamista sisältöä aiemmista vaiheista, ja malli palauttaa tekstin tai jäsennetyn tuloksen, jota jatkotoiminnot kuluttavat. Käytä kehotesolmua, kun vaiheen täytyy muuntaa tai luoda tekstiä mallin avulla ilman työkalun orkestroinnia tai tietojen noutoa.
Voit tehdä tämän kehotesolmua käyttämällä:
- Lähetä kehoteohje malliin ja käytä vastausta myöhemissä vaiheissa.
- Lisää dynaamista sisältöä aiemmista vaiheista suoraan kehotemalliin.
- Valitse malli, joka ohjaa puhelua.
- Valitse, miten vastausta muotoillaan, mukaan lukien teksti tai jäsennetty tuloste.
Lisää kehotesolmu
Siirry Copilot Studio osoitteeseen Flows ja avaa olemassa oleva agenttityönkulku tai luo uusi työnkulku.
- Uusi agenttityönkulku: siirryt suunnittelutyökaluun määrittämään käynnistimen.
- Aiemmin luotu agenttityönkulku: Avaa agenttityönkulku ja siirry Muodosta-välilehteen.
Valitse Lisää uusi toiminto vaiheessa, jossa haluat lisätä kehotesolmu.
Valitse toimintovalitsimen Tekoälytoiminnot-osastaSuorita kehote. Suorita kehote -solmu lisätään pohjaan kehotteen luontiikkuna avattuna.
Luo kehote, aloitatpa sitten tyhjällä kehotteella, valitset mallin tai kuvailet kehotteen, jonka haluat luoda luonnollisella kielellä. Luo ohjeet, lisää tietoresursseja, valitse kielimalli, jota haluat käyttää ja valitse skenaarioosi parhaiten sopiva tulostemuoto.
Kun olet valmis, lisää kehotesolmu työnkulkuun valitsemalla Tallenna .
Seuraavissa osioissa kerrotaan tarkemmin, miten voit luoda kehotteen kehotesolmuon, miten voit valita tulosteen muodon ja miten voit käyttää kehotteen vastausta agenttityönkulussa. Jos kehotteiden luominen Copilot Studio on sinulle uutta, suosittelemme, että luet nämä osiot, jotta saat kaikki irti kehotesolmusta.
Kirjoita kehoteohjeet
Kirjoita Ohjeet-kenttään kehoteohjeet, jotka solmu suorittaa aina, kun agenttityönkulku saavuttaa tämän vaiheen. Dynaamisen sisällön valitsimen avulla voit lisätä tunnuksia aiemmista vaiheista, jotta malli täytetään reaaliaikaisilla tiedoilla.
Esimerkiksi agentin työnkulussa, joka käynnistyy, kun Lomakkeet-vastaus lähetetään, ohjeita voi Rewrite the following customer feedback into a one-line summary: seurata lomakkeen Kommentit-tunnus .
Määritä tehtävä ja vastauksen muoto tarkasti. Jos tarvitset luettelon, pyydä luetteloa. Jos tarvitset yhden kappaleen yhteenvedon, sano niin.
Jos haluat valita -kutsua käyttävän mallin, käytä Ohje-ruudun oikeassa yläkulmassa olevaa mallivalikkoa . Valitse entistä tehokkaampi malli, kun tehtävä vaatii huolellista tulkintaa tai pidempiä vastauksia. Valitse nopeampi malli, kun tehtävä on yksinkertainen ja suoritetaan suuressa määrässä.
Valitse tulosteen muoto
Avattavan Tuloste-valikon avulla voit hallita kehotesolmujen palauttamien tietojen muotoa. Muoto määrittää, miten alatason agentin työnkulun vaiheet kuluttavat tulosta.
| Tulostustyyppi | Mitä saat | Milloin kannattaa käyttää |
|---|---|---|
| Teksti | Yksittäinen merkkijono. | Alatason vaihe vain lisää mallin vastauksen (esimerkiksi sähköpostiviestin tai Teamsin viestiin). |
| JSON | Jäsennetty objekti, jolla on nimetyt kentät. | Haluat, että tuloste on jäsennetty joukko kenttiä, joilla on tai ei ole määritetty rakennetta. |
| Dokumentti | Määritetyn mallin mukainen Word asiakirja. | Myöhemmän vaiheen agentin työnkulku edellyttää Office-asiakirjaa. |
Käytä kehotteen vastausta agentin työnkulussa
Kun kehotesolmu on valmis, sen tulos näytetään dynaamisena sisältönä missä tahansa loppuvaiheen vaiheessa.
Valitse seuraava toiminto, jossa haluat käyttää tulosta (esimerkiksi Lähetä sähköpostiviesti tai Päivitä rivi).
Käytä
/ja valitse Lisää dynaaminen sisältö , kun haluat avata dynaamisen sisällön valitsimen siinä kentässä, jonka haluat täyttää.Valitse tuloste aiemmasta kehotesolmuvaiheesta.
Automaation skenaariot
Kehotesolmu on parhaimmillaan, kun se keskittyy vain yhteen vaiheeseen pidemmässä agenttityönkulussa. Aiemmat vaiheet keräävät syötteet, kehotesolmu luo tai muuntaa tekstiä, ja myöhemmät vaiheet työntävät tuloksen käyttäjien käyttämiin järjestelmiin.
Saapuvien asiakasviestien kääntäminen
Agentin työnkulku käynnistyy, kun sähköposti saapuu globaaliin tuen postilaatikkoon. Aiempi vaihe poimii sähköpostiviestin sisällön; kehotesolmu lähettää Translate the following customer message into English. Preserve product names and reference numbers exactly:, jota seuraa käynnistimestä tuleva Sisältö-tunnus. Myöhemmät vaiheet ohjaavat käännetyn viestin oikealle aluetiimille ja tallentavat alkuperäisen yhdessä käännöksen kanssa Dataversessa.
Poimi jäsennettyjä kenttiä vapaamuotoisten tukipalvelupyyntöjen kautta
Agenttityönkulku käynnistyy, kun tukipalvelupyyntö luodaan Dynamics 365 vapaamuotoisen kuvauksen kanssa. Kehotesolmu, jonka Output-arvoksi on asetettu JSON, lähettää Extract the following fields from this customer description: urgency (low|medium|high), category (billing|technical|account), and primary intent (one short phrase). sen jälkeen Kuvaus-tunnuksen . Myöhemmillä vaiheilla reitität palvelupyynnön :n perusteella categoryja määritä prioriteettiperusteena urgencyja esitäytä Primary intent kenttä palvelupyyntötietueessa.
Luo selkeä liidiyhteenveto raakakutsujen muistiinpanoista
Agenttityönkulku käynnistyy, kun myyntiedustaja tallentaa muistiinpanot Dynamics 365 liidiin. Kehotesolmu lähettää Rewrite the following raw call notes into a three-bullet executive summary, focusing on the customer's stated problem, the timeline they mentioned, and any next steps: sen jälkeen muistiinpanotunnuksen käynnistimestä. Myöhemmät vaiheet päivittävät liidin Description kenttään yhteenvedon ja julkaisevat sen kommenttina liittyvään mahdollisuuteen.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Milloin minun tulisi käyttää kehotesolmua ja agenttisolmua?
Molemmat solmut käyttävät tekoälyä agenttityönkulussa, mutta ne on suunniteltu eri tehtäviin.
| Ominaisuus | Kehotesolmu | Agenstisolmu |
|---|---|---|
| Työkalujen orkestrointi | Vain koodin tulkki | MCP-palvelimien ja liittimien täydet käyttöoikeudet |
| Tietolähteet | Vain Dataverse | SharePoint, julkiset sivustot ja paljon muuta |
| Ihminen silmukassa | No | Yes |
| Tehtävän monimutkaisuus | Tekstin generointi yhdellä kierroksella | Usean käänteen päättely työkalujen ja lähteiden välillä |
Käytä kehotesolmua , kun tarvitset vain mallia tekstin muuntamiseen tai luomiseen, kuten kenttien kirjoittamiseen uudelleen, yhteenvedon kirjoittamiseen, kääntämiseen tai poimimiseen. Käytä agenttisolmua , kun osavaihe edellyttää päättelyä, työkalujen orkestrointia tai pohjana olevaa tietämystä.
Kehotesolmu on nopeampi ja yksinkertaisempi kuin agenttisolmu. Sinun ei tarvitse määrittää mitään agenttia, ei työkaluja liitettäväksi eikä tietolähteitä. Vain kehoteohjeet ja malli.
Onko kehotesolmulla pääsy tietoihini?
Kehotesolmu näkee vain Ohjeet-kentän sisällön, mukaan lukien lisäämiesi dynaamisen sisällön tunnukset. Se ei selaa tiedostoja, etsi SharePoint tai lue sähköpostia itse. Jos mallin on maadoitettava vastauksensa ulkoisiin tietoihin, nouda tiedot aiemmalla vaiheella ja välitä ne malliin tai käytä sen sijaan agenttisolmua.