Pianificazione - Rilevamento della posta indesiderata per l'agente del telefono di Teams

Questo articolo è destinato ai professionisti IT e agli amministratori di Teams che vogliono ottenere informazioni sull'opzione di rilevamento della posta indesiderata per l'agente telefonico di Teams.

Rilevamento spam

L'agente telefonico di Teams identifica e disconnette automaticamente le chiamate che identifica come posta indesiderata.

Utilizza un modello di rilevamento spam per ignorare il comportamento predefinito e instradare le chiamate spam a una destinazione diversa.

Un modello di rilevamento della posta indesiderata consente anche di specificare i numeri di telefono che vengono sempre considerati come posta indesiderata o che non vengono mai trattati come posta indesiderata.

Requisiti di licenza

• Operatore automatico e coda delle chiamate
• Agente telefonico di Teams

Problemi noti

Nessuno.

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Articoli di pianificazione rimanenti

• Festività
• Utenti autorizzati
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• Priorità delle chiamate per le code di chiamata
• Registrazione delle chiamate
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• Decisioni aziendali per Agenti telefonici, operatori automatici e Code di chiamata di Teams
• Flussi di chiamate annidate
• Considerazioni sulla creazione di report
• Prerequisiti tecnici e requisiti di licenza
• Progettare i flussi delle chiamate
• Configurazioni supportate
• Introduzione

Articoli precedenti sulla pianificazione

• Panoramica
• Strumenti di domande e risposte (Agente telefonico di Teams)
• Strumenti di Appuntamenti (agente telefonico di Teams)
• Agents and Code (agente telefonico di Teams)

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